Termeni și condiții generale de vânzare

Articolul 1 - Scop

Prezentele condiții generale de vânzare sunt aplicabile oricărei vânzări efectuate pe site-ul www.basket4ballers.com și încheiate între societatea Basket4ballers, pe de o parte, denumită în continuare "Basket4ballers", și orice persoană fizică care dorește să efectueze o achiziție prin intermediul site-ului "Basket4ballers", pe de altă parte, denumită în continuare "cumpărătorul". Acțiunea de a plasa o comandă implică acceptarea deplină de către cumpărător a prezentelor condiții generale. Basket4ballers își rezervă dreptul de a-și modifica condițiile de vânzare în orice moment. În acest caz, condițiile aplicabile vor fi cele în vigoare la data comenzii de către cumpărător.

Articolul 2 - Identificarea vânzătorului

Denumirea societății: SARL unipersonnelle Basket4ballers Capital social: 100,000.00 euro Număr de înregistrare RCS: Mulhouse B 510 461 528 Număr de TVA intracomunitar: FR06510461528 Sediul social: 2 rue Salzmann, 67000 STRASBOURG (la această adresă nu pot fi returnate articole) / Adresa de e-mail: contact@basket4ballers.com / Numărul de telefon: 03 92 02 00 00

Articolul 3 - Caracteristicile bunurilor oferite

Produsele oferite sunt cele prezentate pe site-ul www.basket4ballers.com. Aceste produse sunt oferite în limita stocului disponibil.

Din cauza cererii foarte mari pentru anumite articole, nu se poate exclude ca, în cazuri excepționale, să fie vândute mai multe perechi decât avem în stoc. Dorim să informăm clienții cu privire la această problemă potențială, care poate apărea dacă sistemul nostru este supraîncărcat. Comenzile de pantofi lansate într-o zi de sâmbătă vor fi verificate în lunea următoare. Vă rugăm să rețineți că o confirmare de comandă confirmă doar primirea comenzii dumneavoastră. Pe de altă parte, numai atunci când primiți un e-mail conținând un număr de urmărire de la transportator, achiziția dvs. este confirmată 100% și bunurile au fost expediate.

Fotografiile prezentate pe site sunt cât se poate de exacte, dar nu pot garanta o similitudine perfectă cu produsele oferite, în special în ceea ce privește culorile.

Articolul 4 - Tarife

Prețurile afișate pe site-ul www.basket4ballers.com includ TVA la rata aplicabilă la data comenzii. Orice modificare a ratei poate fi reflectată în prețul produselor sau al serviciilor. Basket4ballers își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment, înțelegându-se totuși că prețul care apare pe site în ziua comenzii va fi singurul aplicabil cumpărătorului. Prețurile indicate nu includ costurile de transport (a se vedea: Livrare).

Codurile promoționale sunt valabile o singură dată per client și nu pot fi reutilizate în cazul unui schimb.

Articolul 5 - Comandarea

Cumpărătorii care doresc să achiziționeze un produs trebuie :

să creeze un cont de client prin completarea formularului de identificare cu toate datele de contact solicitate sau să se conecteze dacă au deja un cont de client pe site-ul www.basket4ballers.com,
confirmați conținutul comenzii după verificarea acesteia,
efectuează plata în conformitate cu condițiile stabilite,
confirmarea comenzii și a plății. Confirmarea comenzii implică acceptarea acestor termeni și condiții de vânzare, recunoașterea cunoașterii depline a acestora și renunțarea la dreptul de a invoca termenii și condițiile proprii de cumpărare sau orice alți termeni și condiții. Toate datele furnizate și confirmarea înregistrată vor fi considerate dovezi ale tranzacției. Confirmarea va constitui semnătura și acceptarea tranzacțiilor efectuate. Vânzătorul va trimite confirmarea comenzii înregistrate prin e-mail.

Articolul 6: Costuri de expediere

Vă rugăm să consultați secțiunea Întrebări frecvente de pe site-ul web pentru costuri, termene de livrare și metode de livrare disponibile.

Dacă efectuați o achiziție peste pragul aplicabil țării dumneavoastră de livrare, veți beneficia de "livrare standard" gratuită. Vă rugăm să consultați secțiunea Întrebări frecvente de pe site pentru pragurile aplicabile și tarifele reduse de livrare corespunzătoare.

Articolul 7 - Condiții de plată

Prețul se plătește în momentul plasării comenzii. Plata se va efectua la latitudinea cumpărătorului:

Prin card de credit (sistem 3D secure)
Prin Paypal
Plata în rate cu Alma Plata în rate/plata amânată este disponibilă prin intermediul partenerului nostru Alma. Securitatea plăților este asigurată de Alma și de furnizorii săi de servicii. Toate plățile sunt protejate prin 3D Secure.

Valoarea achizițiilor

- P2X: Numai achizițiile între 50 EUR și 2 000 EUR sunt eligibile pentru plata cu Alma.
- P3X: Numai achizițiile între 50 € și 2.000 € sunt eligibile pentru plata cu Alma.
- P4X: Numai achizițiile între 50 € și 2.000 € sunt eligibile pentru plata cu Alma.

Taxe

Atunci când plătește în rate cu Alma, clientul nu plătește nicio taxă. Cu excepția următoarelor cazuri:

- P2X: 0,65% pe tranzacție - P3X: 1,31% pe tranzacție - P4X: 1,95% pe tranzacție Alma este un gestionar de teleplată și emite un certificat electronic ca dovadă a sumei și a datei tranzacției în conformitate cu dispozițiile articolelor 1316 și următoarele din Codul civil francez.

Rezilierea

Orice reziliere a TCG care obligă Vânzătorul și clientul va duce la rezilierea CGU între Alma și client.

Articolul 8 - Livrări

Livrările se fac la adresa indicată de cumpărător pe formularul de comandă. Cumpărătorul trebuie să furnizeze toate informațiile privind adresa sa care vor permite livrarea comenzii. Clientului i se va solicita să plătească o taxă de 10 EUR pentru re-expedierea comenzii sale în cazul în care comanda sa este returnată din cauza lipsei de informații privind adresa sa sau în cazul în care nu își ridică coletul de la oficiul poștal sau de la punctul de transfer.

În general, coletele rămân la dispoziția clienților timp de 7 zile în oficiile poștale și punctele de transfer (72 de ore în punctele de transfer Pickup). După această perioadă, coletul dvs. ne va fi returnat.

În cazul în care un colet este pierdut din cauza returnării la expeditor sau a unei erori de adresă, clientul este considerat responsabil pentru pierderea coletului și nu poate solicita nicio compensație de la Basket4Ballers.

Odată ce comanda a atins statutul de "pregătire în curs", este prea târziu pentru a schimba adresa de livrare.

Clientul este singurul responsabil pentru verificarea coletului său la curier și/sau la punctul de transfer la momentul primirii și trebuie să facă imediat rezervări la curier și/sau la punctul de transfer în cazul unei probleme (colet deteriorat, colet gol, articol lipsă etc.).

În cazul livrărilor de bunuri în afara UE, se pot aplica taxe vamale la momentul livrării, iar basket4ballers nu poate fi considerat responsabil pentru acest lucru.

În cazul livrărilor de bunuri în departamentele și teritoriile franceze de peste mări, precum și în afara Uniunii Europene, se pot aplica taxe vamale și/sau taxe de andocare la momentul livrării, iar basket4ballers nu poate fi considerat responsabil.

Articolul 9 - Retragerea

Cumpărătorii, care sunt persoane fizice neprofesioniste, au la dispoziție o perioadă de reflecție de paisprezece zile de la primirea comenzii pentru a returna produsul vânzătorului în vederea rambursării fără penalități, cu excepția costurilor de returnare, care sunt suportate de către client.
A se vedea "condițiile noastre de returnare": http://www.basket4ballers.com/content/11-echange-remboursement-de-votre-commande

----------------------------------------

Exemplu de formular :

În atenția

Euroservices Partener Stock Basket4Ballers 42 rue de l'industrie 67160 Wissembourg Franța

contact@basket4ballers.com

Prin prezenta vă notific retragerea mea din contractul de vânzare a bunurilor de mai jos.

Comandat pe / primit pe

Numele consumatorului

Adresa consumatorului

Semnătura consumatorului Data

----------------------------------------

După această perioadă, nu vor fi acceptate contestații privind livrarea. Clientul trebuie să verifice starea articolelor livrate.

Orice anomalie referitoare la articole (deteriorare, articol lipsă în raport cu formularul de comandă, colet deteriorat sau deschis, articol rupt sau defect etc.) trebuie semnalată în termen de 3 zile de la livrare prin e-mail la contact@basket4ballers.com.

Articolul 10 - Schimburi, retururi, garanție și servicii pentru clienți

Toate produsele furnizate de vânzător sunt acoperite de garanția legală prevăzută de articolele 1641 și următoarele din Codul civil francez. În caz de neconformitate a unui produs vândut, acesta poate fi returnat vânzătorului, care îl va lua înapoi, îl va schimba sau îl va rambursa. efectele obișnuite ale uzurii nu sunt acoperite de garanția legală. toate reclamațiile trebuie făcute prin e-mail la următoarea adresă: contact@basket4ballers.com. Serviciul clienți poate fi contactat: - prin telefon la numărul 03 92 02 00 00 de luni până vineri, între orele 08:00 și 16:00, - prin e-mail la adresa contact@basket4ballers.com.

Șosetele sunt considerate lenjerie de corp și nu pot fi schimbate sau rambursate după probă.

Pantofii de baschet se uzează foarte repede (în medie 3 luni pentru un jucător profesionist), iar această uzură depinde de utilizarea făcută de client și de frecvența de utilizare. Basket4Ballers va schimba numai produsele care, din cauza unui defect evident de fabricație, nu mai pot fi utilizate pentru baschet. Pantofii de baschet de vânzare pe Basket4Ballers sunt destinați exclusiv baschetului de interior. Toate perechile de pantofi de baschet care au fost utilizate în exterior nu pot face obiectul unei reclamații pentru defecte.

Toate cererile de returnare din cauza defectelor trebuie mai întâi validate de serviciul clienți prin trimiterea de fotografii ale defectului (defectelor) la contact@basket4ballers.com.

Starea articolelor returnate

Toate articolele returnate în perioada legală de retragere trebuie să fie returnate perfect intacte și în ambalajul original (cutie de pantofi, ambalaj original, accesorii, instrucțiuni, plastic etc.).

La primirea coletului, Basket4Ballers va evalua dacă bunurile returnate sunt în stare perfectă. Niciun retur nu va fi acceptat în cazul în care articolele returnate au fost vizibil utilizate sau deteriorate de către client, iar o astfel de utilizare sau deteriorare face articolele improprii pentru vânzare. În cazul în care returnarea este refuzată de Basket4Ballers, bunurile vor fi returnate clientului pe cheltuiala acestuia, fără ca clientul să poată solicita vreo compensație sau dreptul la rambursare, iar Basket4Ballers va avea dreptul de a întreprinde orice acțiune de recuperare corespunzătoare împotriva clientului.

Schimburi

În prezent, este imposibil să schimbați articolele, dar ni le puteți returna. A se vedea articolele de mai sus. Pentru informații privind rambursările, vă rugăm să consultați următorul articol. Pentru a obține o altă culoare sau mărime, va trebui să plasați o nouă comandă pe site.

Restituiri la returnare

Sub rezerva respectării acestor condiții de returnare, Basket4Ballers va rambursa articolele returnate în termen de 14 zile de la primirea returnării sau a dovezii de expediere a returnării prin intermediul unui număr de urmărire, de exemplu.

Restituirile vor fi efectuate în conformitate cu metoda de plată aleasă inițial. Basket4Ballers nu va efectua nicio rambursare în numerar în cazul returnării unuia sau mai multor articole plătite cu card cadou. Doar suma suplimentară plătită la momentul utilizării codului cadou poate fi rambursată dacă articolul returnat respectă condițiile de returnare.

Articolul 11 - Răspunderea

În procesul de vânzare online, vânzătorul este ținut doar de o obligație de mijloace; acesta nu poate fi tras la răspundere pentru niciun prejudiciu rezultat din utilizarea rețelei de internet, cum ar fi pierderea de date, intruziunea, virușii, întreruperea serviciului sau alte probleme involuntare.

Articolul 12 - Date cu caracter personal

În conformitate cu legea franceză privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978, datele cu caracter personal referitoare la cumpărători pot fi prelucrate automat. Utilizatorii au dreptul de a accesa și rectifica datele care îi privesc, în conformitate cu legea din 6 ianuarie 1978.

Articolul 13 - Arhivare și dovezi

Basket4ballers va arhiva bonurile de comandă și facturile pe un suport fiabil și durabil care constituie o copie fidelă în conformitate cu dispozițiile articolului 1348 din Codul civil francez. Registrele informatizate ale Basket4ballers vor fi considerate de părți ca dovadă a comunicărilor, comenzilor, plăților și tranzacțiilor dintre părți.

Articolul 14 - Soluționarea litigiilor

Acești termeni și condiții de vânzare online sunt reglementați de legislația franceză. În caz de litigiu, sunt competente instanțele din Strasbourg, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Articolul 15 - Carduri cadou

Clientul poate achiziționa unul sau mai multe carduri cadou de pe site-urile Basket4ballers.com și B4bsneakers.com. Aceste carduri cadou pot fi utilizate numai pe site-urile Basket4ballers.com și B4bsneakers.com.

Cardurile cadou pot fi achitate numai prin card de credit sau transfer bancar.

Atunci când creează un card cadou, clientul trebuie să introducă adresa de e-mail a destinatarului. Această adresă de e-mail nu poate fi modificată la o dată ulterioară.

Nicio cerere de anulare nu va fi acceptată dacă cardul cadou a fost activat de către beneficiar. Se consideră că un card cadou a fost activat atunci când valoarea sa a fost creditată în contul de client al beneficiarului sub forma unui voucher cadou.

Basket4Ballers și B4Bsneakers nu pot fi ținute responsabile pentru nicio eroare în adresa de e-mail a destinatarului unui card cadou.

Cardul cadou este valabil timp de un an de la data la care este trimis destinatarului. Nu poate fi preschimbat în numerar.

Dacă cardul cadou nu este activat în termen de un an de la data emiterii, suma corespunzătoare va fi considerată ca fiind dobândită definitiv de Basket4Ballers.

Basket4Ballers și B4Bsneakers își rezervă dreptul de a anula orice comandă de card cadou, voucher cadou sau comandă de articole plătite prin intermediul unuia sau mai multor vouchere cadou care, în opinia lor, prezintă un risc de fraudă.

Activarea/conversia cardului cadou în voucher

Beneficiarul cardului cadou va primi un e-mail conținând un cod de reducere. Acesta va trebui să facă clic pe acest link unic pentru a se identifica pe site-ul Basket4Ballers și B4Bsneakers dacă are deja un cont Basket4Ballers și B4Bsneakers sau pentru a-și crea un cont Basket4Ballers sau B4Bsneakers pentru a-și activa cardul cadou.

Activarea unui card cadou va avea ca efect punerea sumei corespunzătoare la dispoziția beneficiarului acestuia sub forma unui voucher cadou.

Acest voucher cadou va fi disponibil sub forma unui cod de reducere în contul de client al beneficiarului, pe care acesta îl poate introduce în căsuța corespunzătoare la validarea coșului său.

Voucherul cadou este valabil timp de un an de la data emiterii cardului cadou. Acesta nu este nici casabil, nici rambursabil și nu poate fi preschimbat în numerar.

În cazul returnării unui articol plătit prin intermediul unui cupon cadou, Basket4Ballers sau B4Bsneakers vor rambursa doar eventualul supliment monetar și vor reactiva suma plătită cu cuponul cadou inițial sub forma unui cupon cadou.