Ați primit returnarea mea? Când va fi procesată?

Returnările sunt primite în depozitul nostru, iar echipa noastră de logistică ne informează că un colet a fost primit numai după ce acesta a fost inspectat. Pentru a afla dacă returul dvs. a fost primit, vă rugăm să verificați urmărirea coletului dvs.

Returnările sunt inspectate și procesate la sfârșitul zilei în zilele de marți, miercuri, joi și vineri. În perioadele aglomerate (întoarcerea la școală, Crăciunul și Anul Nou, reduceri etc.), acordăm prioritate expedierilor, iar returnările pot fi procesate doar de două ori pe săptămână (de obicei miercuri și vineri).

Restituirile sau notele de credit (în funcție de alegerea dvs.) sunt emise în termen de 14 zile de la primirea unei returnări.