b4b Serviço ao cliente : Entrega

Para a França metropolitana :

* Note-se que, para pares individuais, serão aplicadas taxas de entrega adicionais.

** Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que a encomenda é expedida. Apenas as encomendas efectuadas antes das 15 horas são expedidas no mesmo dia, de segunda a sexta-feira. As encomendas efectuadas entre as 15h00 de sexta-feira e as 15h00 de segunda-feira são expedidas na segunda-feira.

Para os departamentos e territórios ultramarinos franceses (Guadalupe, Guiana Francesa, Martinica, Mayotte, Nova Caledónia, Polinésia Francesa, Reunião, São Martinho):

* Note-se que, para pares individuais, serão aplicadas taxas de entrega adicionais.

** Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que a encomenda é expedida. Apenas as encomendas efectuadas antes das 15 horas são expedidas no mesmo dia, de segunda a sexta-feira. As encomendas efectuadas entre as 15h00 de sexta-feira e as 15h00 de segunda-feira são expedidas na segunda-feira.

Aviso - Se forem devidos direitos aduaneiros, impostos locais ou direitos de importação, esses direitos são devidos pelo comprador e são da sua exclusiva responsabilidade, tanto em termos de declarações como de pagamentos às autoridades/organizações competentes.

Para a Córsega :

* Note-se que, para pares individuais, serão aplicadas taxas de entrega adicionais.

** Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que a encomenda é expedida. Apenas as encomendas efectuadas antes das 15 horas são expedidas no mesmo dia, de segunda a sexta-feira. As encomendas efectuadas entre as 15h00 de sexta-feira e as 15h00 de segunda-feira são expedidas na segunda-feira.

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Sim, enviamos para os departamentos e territórios ultramarinos franceses. Os custos de envio são de 30 euros para Guadalupe, Martinica, Reunião, Guiana Francesa, etc.

Para as entregas nos departamentos e territórios ultramarinos franceses (DROM-COM), o montante total da encomenda não inclui o imposto (HT). Por conseguinte, aquando da entrega da encomenda, poderá ser-lhe pedido o pagamento do imposto octroi de mer e do IVA aplicável na região para finalizar a importação dos artigos comprados.

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Sim, efectuamos entregas no estrangeiro em qualquer ponto da Europa. Pode consultar a lista de países para os quais efectuamos entregas aqui.

Nota: Não efectuamos entregas fora da Europa, nos Estados Unidos, na China ou no Médio Oriente.

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Para facilitar a recolha das suas encomendas, propomos dois métodos de recolha nas nossas lojas de Paris e de Estrasburgo:

• 2H click-and-collect, se o artigo estiver disponível na loja;
• recolha na loja num prazo de 48 a 72 horas, se o artigo só estiver disponível no nosso sítio de comércio eletrónico.

No entanto, devido a restrições de armazenamento nas nossas lojas e para maximizar a eficácia e fluidez deste serviço, definimos determinados limites que podem tornar este método de entrega indisponível para determinadas encomendas:

• Se o peso estimado dos artigos no seu cesto for superior a 3 kg;
• Se o seu cesto contiver mais de 5 artigos;
• Se já tiver uma encomenda com uma recolha de loja em curso e que ainda não tenha sido recolhida.

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