Política de privacidade e cookies

Identidade do responsável pelo tratamento de dados

Basket4Ballers, sociedade anónima com um capital de 100.000 euros, inscrita no Registo Comercial de Estrasburgo B com o número 510 461 528 e com sede social em 2 rue Salzmann - 67000 Estrasburgo.

Terminologia: Utilizador: qualquer pessoa singular, com ou sem uma conta Basket4Ballers, que utilize o site Basket4Ballers ou qualquer um dos serviços nele oferecidos. Site: o sitewww.basket4ballers.com, bem como os sites móveis e de secretária.

Finalidades da recolha e do tratamento de dados

O Basket4Ballers recolhe dados pessoais sobre todos os Utilizadores que navegam, consultam e encomendam no nosso Site, nomeadamente através da utilização de cookies, em conformidade com a legislação em vigor.

Estes dados são recolhidos quando o Utilizador :

• criar uma conta
• subscreve boletins informativos ou alertas do Basket4Ballers
• efetuar uma encomenda ou solicitar uma devolução no sítio
• coloca produtos no seu cesto de compras, utilizando cookies funcionais (ver parágrafo "Cookies"), para permitir que finalize a sua compra numa data posterior
• contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Basket4Ballers através de qualquer meio de comunicação disponível, como correio eletrónico, mensagens instantâneas (chat), etc.
• participar num jogo/concurso promocional
• navega no Sítio e consulta artigos
• escrever um comentário ou uma opinião sobre um artigo
• partilhar uma crítica com um amigo, enviando uma mensagem de correio eletrónico a partir de um registo de item
• partilhar uma crítica através do Facebook, Google +, Twitter, Delicious, Instagram ou Pinterest a partir de uma página de artigo
• preenche um formulário para introduzir informações, questionários no Sítio

Os dados recolhidos são necessários para as seguintes finalidades:

• Gestão e acompanhamento das relações comerciais entre a Basket4Ballers e o cliente (nomeadamente operações relativas a encomendas, entregas e devoluções, transacções, pagamentos e facturas, reclamações, etc.).
• Prospeção comercial (ver secção "Boletins informativos")
• Personalização do conteúdo do sítio, apresentação de publicidade direcionada, nomeadamente nas redes sociais.
• Partilhar informações com os nossos parceiros comerciais
• Disponibilização de botões de partilha para redes sociais
• Criação de jogos promocionais
• Produção de estatísticas de medição de audiências e estudos de marketing
• Prevenir e combater a fraude no pagamento das encomendas

Criação de contas, formulários e questionários

O Utilizador deve preencher todos os campos do formulário de criação de conta ou qualquer outro formulário utilizado para introduzir informações no Sítio, com exceção dos campos apresentados como opcionais, ou seja, não marcados com um asterisco.

As informações opcionais são recolhidas pelo Basket4Ballers e permitem-nos conhecer melhor os Utilizadores do Site. Todas as informações marcadas com um asterisco são obrigatórias.

Qualquer falha na resposta resultará na não criação de uma conta ou na não validação do formulário de entrada de informações. O Basket4Ballers não responderá aos pedidos do Utilizador.

Destinatários dos dados

Os dados recolhidos destinam-se a ser utilizados pelo Basket4Ballers.

Os dados podem ser transmitidos a parceiros comerciais e publicitários, instituições de crédito, Net Reviews, serviços policiais no âmbito de pedidos legais. Os dados também podem ser processados por subcontratantes utilizados pelo Basket4Ballers no âmbito da personalização do conteúdo do Site, do envio de encomendas, da cobrança de dívidas, da prevenção e luta contra a fraude, do fornecimento de chat.

Direito de acesso, retificação e supressão

Em conformidade com a lei de 6 de janeiro de 1978 relativa à proteção de dados pessoais e respectivas alterações, o Utilizador dispõe de um direito de acesso, de retificação e de supressão dos dados que lhe dizem respeito. O Utilizador pode opor-se expressamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Para tal, basta escrever uma carta para Basket4Ballers, 2 rue Salzmann - 67000 Strasbourg, 67200 Strasbourg ou preencher o formulário online Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.

O Utilizador deve indicar o seu apelido, nome próprio e endereço postal. O seu pedido deve ser assinado e acompanhado de um documento de identificação válido com a sua assinatura. O Utilizador pode especificar o endereço para o qual a resposta deve ser enviada.

O Basket4Ballers dispõe de um prazo de 2 meses a contar da receção do pedido do Utilizador para responder. No final deste período, o Cliente pode recorrer à CNIL em caso de resposta negativa ou de ausência de resposta da Basket4Ballers.

Transferência de dados pessoais para fora da União Europeia

O Basket4Ballers informa o Utilizador de que os seus dados pessoais podem ser transmitidos a prestadores de serviços situados nos Estados Unidos no âmbito da otimização das suas campanhas publicitárias. Estes prestadores de serviços agem em conformidade com as disposições europeias relativas à proteção dos dados pessoais do acordo "Privacy Shield". O Basket4Ballers pode transferir dados relacionados com as actividades da relação comercial com o cliente.

Período de conservação dos dados

O Basket4Ballers conserva os dados durante um período de cinco anos a partir do fim da relação com o cliente ou potencial cliente. O período começa a partir da última encomenda, ou da última ligação à conta do cliente, ou da última chamada para o serviço de apoio ao cliente, ou do envio de um e-mail para o serviço de apoio ao cliente, ou de um clique num link de hipertexto num e-mail enviado pela Basket4Ballers, ou da colocação de produtos no cesto sem conclusão da compra, ou finalmente de uma resposta positiva a um e-mail perguntando se o cliente deseja continuar a receber prospeção comercial no final do período de cinco anos. No final deste período, os dados do cliente ou do potencial cliente serão tornados anónimos.

No entanto, as informações utilizadas para fazer prova de um direito ou de um contrato, ou conservadas para cumprir uma obrigação legal, podem ser arquivadas em conformidade com as disposições legais em vigor.

O que acontece aos dados pessoais após a morte

Basket4Ballers informa o Utilizador que pode definir, em vida, diretivas relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte. Estas diretivas podem ser gerais ou específicas. O Utilizador pode modificar ou revogar as suas instruções em qualquer altura. Para tal, o Utilizador pode contactar Basket4Ballers - 2 rue Salzmann - 67000 Strasbourg ou utilizar o formulário online "Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente ".

Boletins informativos Basket4Ballers

Ao criar a sua conta e, posteriormente, na gestão das suas preferências através da secção "A minha conta", o Utilizador pode subscrever o boletim informativo Basket4Ballers e, assim, optar por ser informado em intervalos regulares das ofertas propostas no Sítio. O Utilizador pode, a qualquer momento, modificar as informações que deseja receber ou anular a subscrição, clicando na ligação fornecida para o efeito na parte inferior de cada newsletter. Esta ligação também está acessível no Sítio na secção "A minha conta".

Os Utilizadores identificados que escolheram um ou mais dos serviços oferecidos pelo Sítio também subscrevem a newsletter. Podem, a qualquer momento, modificar as informações que pretendem receber ou anular a sua subscrição, clicando na ligação prevista para o efeito na parte inferior de cada newsletter. Esta ligação também está acessível no Sítio na secção "A minha conta".

Como exceção ao acima exposto e de acordo com o artigo L 34-5 do Código Francês dos Correios e Comunicações Electrónicas, a Basket4Ballers pode enviar prospeção comercial por meios electrónicos ao Utilizador que não tenha dado o seu consentimento prévio, desde que o Utilizador já seja um cliente da Basket4Ballers, que não se tenha oposto a receber prospeção comercial ao criar a sua conta, e que a prospeção diga respeito a produtos ou serviços semelhantes aos já fornecidos pela Basket4Ballers. O Utilizador tem a possibilidade de cancelar a subscrição a qualquer momento, clicando na ligação de cancelamento de subscrição fornecida em cada boletim informativo ou no Site na secção "A minha conta".

Endereço postal e número de telefone

O endereço postal e o número de telefone do cliente são necessários para o processamento e gestão das encomendas e para as relações comerciais entre a Basket4Ballers e o cliente.

A Basket4Ballers utiliza estes dados pessoais para fins de prospeção comercial. Em qualquer altura, o cliente tem a possibilidade de se opor de forma simples e gratuita no Sítio na rubrica "A minha conta" ou por correio para o seguinte endereço: Basket4Ballers, 2 rue Salzmann - 67000 Strasbourg.

Os utilizadores que não desejem ser objeto de prospeção comercial por telefone são informados de que têm o direito de se opor à prospeção telefónica, inscrevendo os seus números de telefone fixo e/ou móvel na lista de oposição gratuita acessível através do sítio http://www.bloctel.gouv.fr/. Os utilizadores são informados de que o seu pedido será tido em conta no prazo de 30 dias a contar da confirmação da sua inscrição. Este registo é válido por um período de 3 anos.

Sms / mms

O Basket4Ballers pode utilizar o número de telemóvel do cliente para gerir encomendas e pode também utilizá-lo para fins de prospeção comercial. Em qualquer altura, o cliente tem a possibilidade de se opor de forma simples e gratuita no Sítio na rubrica "A minha conta" ou por correio para o seguinte endereço: Basket4Ballers, 2 rue Salzmann - 67000 Strasbourg.

Alertas

O Utilizador identificado pode subscrever os alertas de tamanho e de marca propostos pelo Basket4Ballers. Pode anular a subscrição dos alertas que subscreveu a qualquer momento na secção "A minha conta". Os alertas de tamanho são automaticamente desactivados se não houver reposição de stock após um período de 3 meses.

Opinião

Este serviço permite que os clientes publiquem uma opinião no Site sobre um produto que tenham adquirido e partilhem a sua experiência. As opiniões publicadas são acessíveis ao público e estão sempre disponíveis no Site. O cliente autoriza o Basket4Ballers a publicar e comunicar a sua opinião sobre o produto no Site. A opinião não deve constituir uma mensagem de natureza difamatória, injuriosa, criminosa, vulgar ou caluniosa em relação a terceiros, pessoas singulares ou colectivas, racista, incitando à discriminação, prejudicial à honra/reputação de terceiros, violenta ou pornográfica e, de um modo geral, não conforme à legislação em vigor.

Como tal, o Basket4Ballers reserva-se o direito de eliminar qualquer anúncio que não esteja em conformidade com as disposições acima mencionadas. Em conformidade com a lei francesa de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, alterada pela lei de 6 de agosto de 2004, o utilizador tem o direito de aceder, retificar e opor-se a quaisquer dados que lhe digam respeito e que estejam na posse do Basket4Ballers.

Biscoitos

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Web beacons

O Basket4Ballers usa web beacons em certas páginas do Site para contar o número de visitantes da página. Estes web beacons podem ser utilizados com alguns dos nossos parceiros comerciais, em particular para medir e melhorar a eficácia de determinados anúncios. As informações recolhidas através destes web beacons são anónimas e permitem determinar o número de visitantes de determinadas páginas do Sítio, a fim de prestar uma melhor assistência aos Utilizadores do Sítio.

Plugins de redes sociais

O Sítio utiliza plug-ins de redes sociais como o Facebook e o Twitter (a seguir designados por "Redes Sociais"). Por exemplo, se o Utilizador estiver ligado ao Facebook quando navegar no Sítio, o Facebook poderá ligar diretamente a sua visita à sua conta de utilizador do Facebook, mesmo que o Utilizador não tenha utilizado o botão de partilha. Se o Utilizador interagir utilizando os plug-ins, por exemplo, clicando no botão "Gosto" ou deixando um comentário, as informações correspondentes serão transmitidas e armazenadas num servidor do Facebook. Estas informações serão publicadas na conta do Facebook do Utilizador.

O Basket4Ballers não gere os dados recolhidos pelas redes sociais através dos botões. O Utilizador deve ler a política de proteção de dados pessoais publicada pelas Redes Sociais em questão para saber como os dados recolhidos por estas últimas são processados e utilizados, bem como as possíveis configurações disponíveis para proteger a sua privacidade. Se o Utilizador não desejar que a Rede Social associe as informações recolhidas através do Basket4Ballers à sua conta de utilizador da Rede Social, deve desligar-se da Rede Social antes de consultar o Site.

Medidas de segurança adoptadas pelo Basket4Ballers para proteger os dados pessoais

Basket4Ballers implementa todos os meios técnicos de acordo com as regras da arte para manter a integridade, segurança e confidencialidade dos dados e, em particular, para evitar que sejam deformados, danificados ou acedidos por terceiros não autorizados.

Ao efetuar uma encomenda, nenhum dado bancário é recolhido ou armazenado pelo Basket4Ballers. O Basket4Ballers utiliza os serviços de fornecedores de serviços certificados PCI-DSS para garantir a segurança dos pagamentos.

Prevenir e combater a fraude

Os dados recolhidos são igualmente utilizados para prevenir e combater a fraude, nomeadamente a fraude com cartões de crédito. A Basket4Ballers reserva-se o direito de verificar os dados pessoais comunicados pelo cliente aquando da encomenda e de adotar todas as medidas consideradas necessárias para verificar se a pessoa cuja conta bancária é debitada é efetivamente a pessoa que efectuou a encomenda, a fim de evitar qualquer pagamento fraudulento. Esta verificação pode assumir a forma de um pedido de prova de identidade e/ou de endereço.

Na ausência de uma resposta negativa do cliente, a Basket4Ballers reserva-se o direito de anular a encomenda efectuada pelo cliente.

Recrutamento e candidaturas

As informações pessoais recolhidas são tratadas eletronicamente, em conformidade com a lei de 6 de janeiro de 1978, com o objetivo de gerir e acompanhar as candidaturas através do software de recrutamento no nosso Sítio. O responsável pelo tratamento de dados é o Basket4Ballers (ver "Identidade do responsável pelo tratamento de dados").

Os dados recolhidos destinam-se a ser utilizados pela Basket4Ballers e são conservados durante um período de 2 anos a partir do último contacto com o candidato.

De acordo com a lei alterada de 6 de janeiro de 1978, os candidatos têm o direito de aceder, modificar, retificar e apagar os seus dados pessoais. Os candidatos podem opor-se à divulgação dos seus dados.

Para o efeito, basta dirigir-se por escrito a Basket4Ballers - 2 rue Salzmann - 67000 Strasbourg, indicando o seu nome completo e endereço postal. O pedido deve ser assinado e especificar o endereço para o qual a resposta deve ser enviada. A resposta será enviada no prazo de dois meses a contar da data de receção do pedido, fazendo fé o carimbo do correio.