Porque é que a minha encomenda não é elegível para recolha na loja?
Para facilitar a recolha das suas encomendas, propomos dois métodos de recolha nas nossas lojas de Paris e de Estrasburgo:
- 2H click-and-collect, se o artigo estiver disponível na loja;
- recolha na loja num prazo de 48 a 72 horas, se o artigo só estiver disponível no nosso sítio de comércio eletrónico.
No entanto, devido a restrições de armazenamento nas nossas lojas e para maximizar a eficácia e fluidez deste serviço, definimos determinados limites que podem tornar este método de entrega indisponível para determinadas encomendas:
- Se o peso estimado dos artigos no seu cesto for superior a 3 kg;
- Se o seu cesto contiver mais de 5 artigos;
- Se já tiver uma encomenda com uma recolha de loja em curso e que ainda não tenha sido recolhida.