Condizioni generali di vendita
Termini e condizioni di vendita
Articolo 1 - Scopo
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi vendita effettuata sul sito web www.basket4ballers.com e conclusa tra la società Basket4ballers da un lato, di seguito denominata "Basket4ballers", e qualsiasi persona fisica che desideri procedere a un acquisto tramite il sito web "Basket4ballers" dall'altro, di seguito denominata "l'acquirente". L'atto di effettuare un ordine implica la piena accettazione da parte dell'acquirente delle presenti condizioni generali. Basket4ballers si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.
Articolo 2 - Identificazione del venditore
Denominazione sociale: SARL unipersonnelle Basket4ballers Capitale sociale: 100.000,00 euro Numero di registrazione RCS: Mulhouse B 510 461 528 Partita IVA intracomunitaria: FR06510461528 Sede legale: 2 rue Salzmann, 67000 STRASBURGO (a questo indirizzo non possono essere restituiti articoli) / Indirizzo e-mail: contact@basket4ballers.com / Numero di telefono: 03 92 02 00 00
Articolo 3 - Caratteristiche dei prodotti offerti
I prodotti offerti sono quelli presenti sul sito www.basket4ballers.com. Questi prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte.
A causa dell'elevatissima richiesta di alcuni articoli, non si può escludere che, in casi del tutto eccezionali, possano essere vendute più coppie di quante ne abbiamo in magazzino. Desideriamo informare i clienti di questo potenziale problema, che può verificarsi in caso di sovraccarico del nostro sistema. Gli ordini per le scarpe rilasciate il sabato saranno controllati il lunedì successivo. La conferma d'ordine conferma solo la ricezione dell'ordine. Invece, solo quando si riceve un'e-mail contenente il numero di tracciamento da parte del corriere, l'acquisto è confermato al 100% e la merce è stata spedita.
Le fotografie presentate sul sito sono il più possibile accurate, ma non possono garantire la perfetta somiglianza con i prodotti offerti, in particolare per quanto riguarda i colori.
Articolo 4 - Prezzi
I prezzi indicati sul sito web www.basket4ballers.com sono comprensivi di IVA all'aliquota applicabile alla data dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota potrà riflettersi sul prezzo dei prodotti o dei servizi. Basket4ballers si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo che appare sul sito il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati non comprendono le spese di spedizione (vedi: Consegna).
I codici promozionali sono validi una sola volta per cliente e non possono essere riutilizzati in caso di cambio.
Articolo 5 - Ordinazione
Gli acquirenti che desiderano acquistare un prodotto devono :
creare un account cliente compilando il modulo di identificazione con tutti i dati di contatto richiesti, oppure effettuare il login se si dispone già di un account cliente sul sito www.basket4ballers.com,
confermare il contenuto dell'ordine dopo averlo controllato,
effettuare il pagamento secondo le condizioni stabilite,
conferma dell'ordine e del pagamento. La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento della piena conoscenza delle stesse e la rinuncia al diritto di invocare le proprie condizioni di acquisto o qualsiasi altro termine e condizione. Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati prova della transazione. La conferma costituisce firma e accettazione delle transazioni effettuate. Il venditore invierà la conferma dell'ordine registrato via e-mail.
Articolo 6: Spese di spedizione
Per i costi, i tempi di consegna e i metodi di consegna disponibili, consultare la sezione Domande frequenti del sito Web.
Se si effettua un acquisto al di sopra della soglia applicabile al proprio Paese di consegna, si beneficia della "consegna standard" gratuita. Per conoscere le soglie applicabili e le relative tariffe di consegna ridotte, consultare la sezione Domande frequenti del Sito Web.
Articolo 7 - Termini di pagamento
Il prezzo è pagabile al momento dell'ordine. Il pagamento sarà effettuato a discrezione dell'acquirente:
Con carta di credito (sistema 3D secure)
Con Paypal
Pagamento rateale con Alma Il pagamento rateale/differito è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.
Importi di acquisto
- P2X: solo gli acquisti tra 50 e 2.000 euro possono essere pagati con Alma.
- P3X: solo gli acquisti tra 50 e 2.000 euro possono essere pagati con Alma.
- P4X: solo gli acquisti tra 50 e 2.000 euro possono essere pagati con Alma.
Spese
Quando paga a rate con Alma, il Cliente non paga alcuna spesa. Ad eccezione dei seguenti casi:
- P2X: 0,65% per transazione - P3X: 1,31% per transazione - P4X: 1,95% per transazione Alma è un gestore di pagamenti telematici e rilascia un certificato elettronico come prova dell'importo e della data della transazione, in conformità alle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del Codice Civile francese.
Risoluzione
Qualsiasi risoluzione delle CGC che leghi il Venditore e il cliente comporterà la risoluzione delle CGU tra Alma e il cliente.
Articolo 8 - Consegne
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine. L'acquirente deve fornire tutte le informazioni relative al proprio indirizzo che consentano la consegna dell'ordine. Se l'ordine viene restituito per mancanza di informazioni sull'indirizzo o se il pacco non viene ritirato dall'ufficio postale, il cliente dovrà pagare una tassa di 10 euro per la rispedizione dell'ordine.
I pacchi rimangono generalmente a disposizione dei clienti per 7 giorni negli uffici postali e nei punti di smistamento (72 ore nei punti di smistamento Pickup). Dopo questo periodo, il pacco ci verrà restituito.
Se un pacco viene perso a causa di un ritorno al mittente o di un errore di indirizzo, il cliente è considerato responsabile dello smarrimento del pacco e nessun risarcimento può essere richiesto a Basket4Ballers.
Una volta che l'ordine ha raggiunto lo stato di "preparazione in corso", è troppo tardi per modificare l'indirizzo di consegna.
Il cliente è l'unico responsabile del controllo del suo pacco presso il fattorino e/o il punto di smistamento al momento del ricevimento e, in caso di problemi (pacco danneggiato, pacco vuoto, articolo mancante, ecc.), è necessario effettuare immediatamente una prenotazione presso il fattorino e/o il punto di smistamento.
Nel caso di consegne di merci al di fuori dell'UE, al momento della consegna potrebbero essere applicati dei dazi doganali, di cui basket4ballers non può essere ritenuta responsabile.
In caso di consegna di merci nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, nonché al di fuori dell'Unione Europea, possono essere applicati dazi doganali e/o tasse portuali al momento della consegna e basket4ballers non può essere ritenuto responsabile.
Articolo 9 - Recesso
Gli acquirenti non professionisti dispongono di un periodo di riflessione di quattordici giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire il prodotto al venditore e ottenere il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, che sono a carico del cliente.
V edere "le nostre condizioni di restituzione": http://www.basket4ballers.com/content/11-echange-remboursement-de-votre-commande
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Modulo campione :
All'attenzione di
Euroservices Partner Stock Basket4Ballers 42 rue de l'industrie 67160 Wissembourg Francia
contact@basket4ballers.com
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei beni sotto indicati.
Ordinato il / ricevuto il
Nome del consumatore
Indirizzo del consumatore
Firma del consumatore Data
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Dopo questo periodo non saranno accettate contestazioni sulla consegna. Il cliente deve verificare le condizioni degli articoli consegnati.
Qualsiasi anomalia relativa agli articoli (danneggiamento, articolo mancante rispetto al modulo d'ordine, pacco danneggiato o aperto, articolo rotto o difettoso, ecc.) deve essere segnalata entro 3 giorni dalla consegna via e-mail a contact@basket4ballers.com.
Articolo 10 - Cambi, resi, garanzia e servizio clienti
Tutti i prodotti forniti dal venditore sono coperti dalla garanzia legale di cui agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito al venditore, che lo riprenderà, lo cambierà o lo rimborserà.Gli effetti abituali dell'usura non sono coperti dalla garanzia legale.Tutti i reclami devono essere effettuati via e-mail al seguente indirizzo: contact@basket4ballers.com. Il servizio clienti può essere contattato: - telefonicamente al numero 03 92 02 00 00 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 16.00, - via e-mail all'indirizzo contact@basket4ballers.com.
I calzini sono considerati biancheria intima e non possono essere cambiati o rimborsati dopo la prova.
Le scarpe da basket si usurano molto rapidamente (in media 3 mesi per un giocatore professionista) e tale usura dipende dall'uso che ne fa il cliente e dalla frequenza di utilizzo. Basket4Ballers cambierà solo i prodotti che, a causa di un evidente difetto di fabbricazione, non possono più essere utilizzati per il basket. Le scarpe da basket in vendita su Basket4Ballers sono destinate esclusivamente al basket indoor. Tutte le paia di scarpe da basket utilizzate all'aperto non possono essere oggetto di reclamo per difetti.
Tutte le richieste di restituzione per difetti devono essere prima convalidate dal servizio clienti inviando le foto del difetto o dei difetti a contact@basket4ballers.com.
Condizioni degli articoli restituiti
Tutti gli articoli restituiti entro il periodo di recesso legale devono essere restituiti perfettamente integri e nella loro confezione originale (scatola di scarpe, imballaggio originale, accessori, istruzioni, plastica, ecc.)
Al ricevimento del pacco, Basket4Ballers valuterà se la merce restituita è in perfette condizioni. Non saranno accettati resi se gli articoli restituiti sono stati visibilmente usati o danneggiati dal Cliente e tale uso o danno rende gli articoli non idonei alla vendita. Se il reso viene rifiutato da Basket4Ballers, la merce verrà restituita al Cliente a spese del Cliente senza che quest'ultimo possa richiedere alcun risarcimento o diritto al rimborso e Basket4Ballers avrà il diritto di intraprendere qualsiasi azione di recupero nei confronti del Cliente.
Scambi
Attualmente non è possibile cambiare gli articoli, ma è possibile restituirli. Vedere gli articoli di cui sopra. Per informazioni sui rimborsi, consultare il seguente articolo. Per ottenere un altro colore o un'altra taglia, è necessario effettuare un nuovo ordine sul sito Web.
Rimborsi sui resi
A condizione che vengano rispettate le presenti condizioni di restituzione, Basket4Ballers rimborserà gli articoli restituiti entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova della spedizione del reso tramite un numero di tracciamento, ad esempio.
I rimborsi saranno effettuati in base al metodo di pagamento scelto inizialmente. Basket4Ballers non effettuerà alcun rimborso in contanti in caso di restituzione di uno o più articoli pagati con carta regalo. Solo l'importo aggiuntivo pagato al momento dell'utilizzo del codice regalo può essere rimborsato se l'articolo restituito è conforme alle condizioni di restituzione.
Articolo 11 - Responsabilità
Nel processo di vendita online, il venditore è vincolato solo da un'obbligazione di mezzi; non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Articolo 12 - Dati personali
In conformità alla legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, i dati personali relativi agli acquirenti possono essere trattati automaticamente. Gli utenti hanno il diritto di accedere e rettificare i dati che li riguardano, in conformità con la legge del 6 gennaio 1978.
Articolo 13 - Archiviazione e prova
Basket4ballers archivierà i moduli d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele in conformità alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile francese. I registri informatici di Basket4ballers saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le parti.
Articolo 14 - Risoluzione delle controversie
I presenti termini e condizioni di vendita online sono disciplinati dal diritto francese. In caso di controversia, sono competenti i tribunali di Strasburgo, salvo diversa disposizione di legge.
Articolo 15 - Carte regalo
Il cliente può acquistare una o più carte regalo sui siti web Basket4ballers.com e B4bsneakers.com. Queste carte regalo possono essere utilizzate solo sui siti web Basket4ballers.com e B4bsneakers.com.
Le carte regalo possono essere pagate solo con carta di credito o bonifico bancario.
Quando si crea una carta regalo, il cliente deve inserire l'indirizzo e-mail del destinatario. Questo indirizzo e-mail non può essere modificato in un secondo momento.
Non sarà accettata alcuna richiesta di annullamento se la carta regalo è stata attivata dal beneficiario. Una carta regalo si considera attivata quando il suo valore è stato accreditato sul conto cliente del beneficiario sotto forma di buono regalo.
Basket4Ballers e B4Bsneakers non possono essere ritenuti responsabili di eventuali errori nell'indirizzo e-mail del destinatario di una carta regalo.
La carta regalo è valida per un anno dalla data di invio al destinatario. Non può essere scambiata con denaro contante.
Se la gift card non viene attivata entro un anno dalla data di emissione, l'importo corrispondente si considererà definitivamente acquisito da Basket4Ballers.
Basket4Ballers e B4Bsneakers si riservano il diritto di annullare qualsiasi ordine di una carta regalo, di un buono regalo o di un ordine di articoli pagati con uno o più buoni regalo che, a loro avviso, presenta un rischio di frode.
Attivazione/conversione di una carta regalo in un voucher
Il destinatario della carta regalo riceverà un'e-mail contenente un codice di sconto. Dovrà cliccare su questo link unico per identificarsi sul sito Basket4Ballers e B4Bsneakers se ha già un account Basket4Ballers e B4Bsneakers o creare il suo account Basket4Ballers o B4Bsneakers per attivare la sua carta regalo.
L'attivazione di una carta regalo avrà l'effetto di rendere disponibile al suo beneficiario l'importo corrispondente sotto forma di buono regalo.
Il buono regalo sarà disponibile sotto forma di codice di sconto nel conto cliente del beneficiario, che potrà inserirlo nella casella corrispondente al momento della convalida del carrello.
Il buono regalo è valido per un anno dalla data di emissione del buono stesso. Non è infrangibile né rimborsabile e non può essere scambiato con denaro contante.
In caso di restituzione di un articolo pagato con un buono regalo, Basket4Ballers o B4Bsneakers rimborseranno solo l'eventuale supplemento monetario e riattiveranno l'importo pagato con il buono regalo iniziale sotto forma di buono regalo.