Come si effettua un reso/scambio?

Retours via Chronopost ou Mondial Relay gratuits pour les clients Rookie, All-Star et MVP du b4b squad: voir les conditions. Délai de retour étendu à 30 jours pour les clients All-Star et MVP.

A condizione che siate idonei, vi offriamo la possibilità di restituirci gratuitamente i vostri articoli tramite Chronopost Shop2Shop o Mondial Relay attraverso una facile procedura di restituzione. Se non desiderate utilizzare questo servizio, siete liberi di restituirci i vostri articoli indesiderati con qualsiasi altro corriere a vostra scelta e a vostre spese.

Al ricevimento del pacco da parte dei nostri servizi, sarete rimborsati entro un massimo di 14 giorni con una nota di credito o con lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento (carta di credito, carta regalo, Paypal, ecc.), a seconda della vostra scelta. Il rimborso comprende le spese postali sostenute per la spedizione dell'ordine.

Gli articoli che si desidera restituire devono essere nuovi, non utilizzati e non indossati, nella loro confezione originale con le etichette attaccate. La biancheria intima e le calze (considerate indumenti intimi) non possono essere rimborsate dopo la prova.

Per fare un ritorno :

Accedere al proprio account cliente, quindi ai dettagli dell'ordine in questione per indicare i prodotti che si desidera restituire e stampare la ricevuta di reso da inserire nel pacco.

Per inviarci il vostro reso tramite la procedura di reso facile di Chronopost Shop2Shop:

Disponibile solo per la Francia continentale

Nella scheda "I miei prodotti resi", fare clic su "stampa l'etichetta" per scaricare e stampare l'etichetta di reso Shop2Shop Chronopost da attaccare alla scatola.

A quel punto non dovrete far altro che consegnare il pacco presso il punto Shop2Shop di vostra scelta.

Per inviarci il vostro reso tramite la procedura di reso semplice di Mondial Relay:

Disponibile solo da Belgio, Spagna e Lussemburgo

Nella scheda "I miei prodotti restituiti", cliccate su "stampa l'etichetta" per essere reindirizzati al sito Mondial Relay, dove, dopo aver controllato i vostri dati, potrete stampare l'etichetta di restituzione Mondial Relay da attaccare alla vostra scatola.

A quel punto non dovrete fare altro che consegnare il pacco al punto di consegna di vostra scelta.

Per inviarci il vostro reso tramite un altro corriere:

È possibile restituire uno o più articoli del proprio ordine al seguente indirizzo tramite colissimo o un altro corriere di propria scelta:

Partner Euroservices

Stock Basket4Ballers

42 rue de l'industrie

67160 Wissembourg

Francia

Assicuratevi di scegliere un corriere che consegni dietro firma e di tenere traccia del vostro pacco, poiché ne siete responsabili fino alla restituzione al nostro magazzino. Qualsiasi pacco inviato a un altro indirizzo sarà rifiutato.