Condiciones generales de venta

Artículo 1 - Objeto

Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a toda venta efectuada en el sitio web www.basket4ballers.com y concluida entre la sociedad Basket4ballers por una parte, denominada en lo sucesivo "Basket4ballers", y toda persona física que desee proceder a una compra a través del sitio web "Basket4ballers" por otra parte, denominada en lo sucesivo "el comprador". El hecho de realizar un pedido implica la plena aceptación por parte del comprador de las presentes condiciones generales. Basket4ballers se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Artículo 2 - Identificación del vendedor

Denominación social: SARL unipersonnelle Basket4ballers Capital social: 100.000,00 euros Número de registro en el RCS: Mulhouse B 510 461 528 Número de IVA intracomunitario: FR06510461528 Domicilio social: 2 rue Salzmann, 67000 STRASBOURG (no se admiten devoluciones a esta dirección) / Dirección de correo electrónico: contact@basket4ballers.com / Número de teléfono: 03 92 02 00 00

Artículo 3 - Características de los productos ofertados

Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio web www.basket4ballers.com. Estos productos se ofrecen hasta fin de existencias.

Debido a la gran demanda de determinados artículos, no se puede descartar que, en casos muy excepcionales, se vendan más pares de los que tenemos en stock. Queremos informar a los clientes de este posible problema, que puede producirse si nuestro sistema está sobrecargado. Los pedidos de zapatos que salgan a la venta un sábado se comprobarán el lunes siguiente. Tenga en cuenta que una confirmación de pedido sólo confirma la recepción de su pedido. En cambio, sólo cuando reciba un correo electrónico con el número de seguimiento del transportista, su compra estará confirmada al 100% y la mercancía habrá sido enviada.

Las fotografías presentadas en el sitio son lo más exactas posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con los productos ofrecidos, especialmente en lo que respecta a los colores.

Artículo 4 - Tarifas

Los precios indicados en el sitio web www.basket4ballers.com incluyen el IVA al tipo aplicable en la fecha del pedido. Cualquier modificación del tipo podrá reflejarse en el precio de los productos o servicios. Basket4ballers se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose no obstante que el precio que figure en el sitio el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío (véase: Entrega).

Los códigos promocionales sólo son válidos una vez por cliente y no pueden reutilizarse en caso de cambio.

Artículo 5 - Pedidos

Los compradores que deseen adquirir un producto deben :

crear una cuenta de cliente rellenando el formulario de identificación con todos los datos de contacto solicitados, o iniciar sesión si ya dispone de una cuenta de cliente en el sitio web www.basket4ballers.com,
confirmar el contenido de la orden después de comprobarla,
efectuar el pago con arreglo a las condiciones establecidas,
confirmar el pedido y el pago La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de su pleno conocimiento y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra o cualesquiera otras. Todos los datos facilitados y la confirmación registrada se considerarán prueba de la transacción. La confirmación constituirá firma y aceptación de las transacciones realizadas. El vendedor enviará la confirmación del pedido registrado por correo electrónico.

Artículo 6: Gastos de envío

Consulte la sección Preguntas frecuentes del sitio web para conocer los costes, los plazos de entrega y los métodos de entrega disponibles.

Si realiza una compra superior al umbral aplicable a su país de entrega, se beneficiará de la "entrega estándar" gratuita. Consulte la sección Preguntas frecuentes del sitio web para conocer los umbrales aplicables y las tarifas de entrega reducidas correspondientes.

Artículo 7 - Condiciones de pago

El precio se abonará en el momento de realizar el pedido. El pago se realizará a discreción del comprador:

Con tarjeta de crédito (sistema 3D secure)
Por Paypal
Pago a plazos con Alma El pago a plazos/pago aplazado está disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad del pago es proporcionada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.

Importes de compra

- P2X: Sólo las compras entre 50 euros y 2.000 euros son elegibles para el pago con Alma.
- P3X: Sólo las compras entre 50 € y 2.000 € son elegibles para el pago con Alma.
- P4X: Sólo las compras entre 50 y 2.000 euros son elegibles para el pago con Alma.

Cargos

Al pagar a plazos con Alma, el Cliente no paga ningún cargo. Excepto en los siguientes casos:

- P2X: 0,65% por transacción - P3X: 1,31% por transacción - P4X: 1,95% por transacción Alma es un gestor de telepago y emite un certificado electrónico como prueba del importe y la fecha de la transacción de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil francés.

Terminación

Cualquier terminación de los TCG que vincula al Vendedor y al cliente dará lugar a la terminación de la CGU entre Alma y el cliente.

Artículo 8 - Entregas

Las entregas se realizan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido. El comprador deberá facilitar todos los datos relativos a su dirección que permitan la entrega del pedido. El cliente deberá abonar 10 euros en concepto de gastos de reenvío de su pedido en caso de devolución por falta de datos sobre su dirección o si no recoge el paquete en el punto de entrega o en la oficina de correos.

Por lo general, los paquetes permanecen a disposición de los clientes durante 7 días en las oficinas de correos y los puntos de recogida (72 horas en los puntos de recogida). Transcurrido este plazo, su paquete nos será devuelto.

Si un paquete se pierde por devolución al remitente o error de dirección, el cliente se considera responsable de la pérdida del paquete y no se podrá reclamar ninguna compensación a Basket4Ballers.

Una vez que el pedido ha alcanzado el estado "preparación en curso", es demasiado tarde para cambiar la dirección de entrega.

El cliente es el único responsable de comprobar su paquete con el repartidor y/o el punto de relevo en el momento de la recepción, y debe hacer reservas inmediatamente con el repartidor y/o el punto de relevo en caso de que surja algún problema (paquete dañado, paquete vacío, artículo que falta, etc.).

En el caso de entregas de mercancías fuera de la UE, pueden aplicarse derechos de aduana en el momento de la entrega y basket4ballers no se hace responsable de ello.

En el caso de envíos de mercancías a los departamentos y territorios franceses de ultramar, así como fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana y/o derechos de muelle en el momento de la entrega y basket4ballers no se hace responsable.

Artículo 9 - Retirada

Los compradores, que sean particulares no profesionales, disponen de un plazo de reflexión de catorce días a partir de la recepción de su pedido para devolver el producto al vendedor para su reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución, que corren a cargo del cliente.
C onsulte "nuestras condiciones de devolución": http://www.basket4ballers.com/content/11-echange-remboursement-de-votre-commande

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Formulario de muestra :

A la atención de

Euroservices Socio Basket4Ballers 42 rue de l'industrie 67160 Wissembourg Francia

contact@basket4ballers.com

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta de los productos que figuran a continuación.

Pedido el / recibido el

Nombre del consumidor

Dirección del consumidor

Firma del consumidor Fecha

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Transcurrido este plazo, no se aceptará ninguna reclamación. El cliente debe comprobar el estado de los artículos entregados.

Cualquier anomalía relativa a los artículos (desperfectos, falta de un artículo con respecto a la orden de pedido, paquete dañado o abierto, artículo roto o defectuoso, etc.) deberá indicarse en un plazo de 3 días a partir de la entrega por correo electrónico a contact@basket4ballers.com.

Artículo 10 - Cambios, devoluciones, garantía y servicio de atención al cliente

Todos los productos suministrados por el vendedor están cubiertos por la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto al vendedor, quien se hará cargo de su devolución, cambio o reembolso.Los efectos habituales del desgaste no están cubiertos por la garantía legal.Todas las reclamaciones deberán realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@basket4ballers.com. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente: - por teléfono en el número 03 92 02 00 00 de lunes a viernes, de 8.00 a 16.00 h, - por correo electrónico en la dirección contact@basket4ballers.com.

Los calcetines se consideran ropa interior y no se pueden cambiar ni reembolsar después de la prueba.

zapatillas Los balones de baloncesto se desgastan muy rápidamente (3 meses de media para un jugador profesional) y este desgaste depende del uso que haga el cliente y de la frecuencia de uso. Basket4Ballers sólo cambiará los productos que, debido a un defecto de fabricación evidente, ya no puedan utilizarse para jugar al baloncesto. zapatillas Las zapatillas a la venta en Basket4Ballers estándestinadas exclusivamente al baloncesto en pista cubierta. Todos los pares de zapatillas que se hayan utilizado al aire libre no podrán ser objeto de reclamación por defectos.

Todas las solicitudes de devolución por defectos deben ser validadas previamente por el servicio de atención al cliente enviando fotos del defecto o defectos a contact@basket4ballers.com.

Estado de los artículos devueltos

zapatillasTodos los artículos devueltos dentro del plazo legal de reflexión deben devolverse perfectamente intactos y en su embalaje original (caja de , embalaje original, accesorios, instrucciones, plástico, etc.).

A la recepción del paquete, Basket4Ballers juzgará si los artículos devueltos están en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos han sido visiblemente utilizados o dañados por el Cliente y dicho uso o daño hace que los artículos no sean aptos para la venta. Si la devolución es rechazada por Basket4Ballers, entonces los artículos serán devueltos al Cliente a su cargo sin que el Cliente pueda reclamar ninguna compensación o derecho a reembolso y Basket4Ballers tendrá derecho a emprender cualquier acción de recuperación correspondiente contra el Cliente.

Intercambios

Actualmente es imposible cambiar artículos, pero puede devolvérnoslos. Consulte los artículos anteriores. Para obtener información sobre devoluciones, consulte el siguiente artículo. Para obtener otro color o talla, deberá realizar un nuevo pedido en el sitio Web.

Reembolso de devoluciones

Siempre que se cumplan estas condiciones de devolución, Basket4Ballers reembolsará los artículos devueltos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución o de la prueba de envío de la devolución mediante un número de seguimiento, por ejemplo.

Los reembolsos se efectuarán según el método de pago elegido inicialmente. Basket4Ballers no efectuará ningún reembolso en efectivo en caso de devolución de uno o varios artículos pagados mediante tarjeta regalo. Sólo se reembolsará el importe adicional abonado en el momento de utilizar el código regalo si el artículo devuelto cumple las condiciones de devolución.

Artículo 11 - Responsabilidad

En el proceso de venta en línea, el vendedor sólo está vinculado por una obligación de medios; no puede ser considerado responsable de ningún daño derivado del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Artículo 12 - Datos personales

De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, los datos personales relativos a los compradores pueden ser objeto de tratamiento automatizado. Los usuarios disponen de un derecho de acceso y rectificación de los datos que les conciernen, de conformidad con la ley de 6 de enero de 1978.

Artículo 13 - Archivo y prueba

Basket4ballers archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil francés. Los registros informáticos de Basket4ballers serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Artículo 14 - Solución de litigios

Las presentes condiciones generales de venta en línea se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, serán competentes los tribunales de Estrasburgo, salvo disposición legal en contrario.

Artículo 15 - Tarjetas regalo

El cliente podrá adquirir una o varias tarjetas regalo en los sitios web Basket4ballers.com y B4bsneakers.com. Estas tarjetas regalo solo pueden utilizarse en los sitios web Basket4ballers.com y B4bsneakers.com.

Las tarjetas regalo sólo pueden pagarse con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Al crear una tarjeta regalo, el cliente debe introducir la dirección de correo electrónico del destinatario. Esta dirección de correo electrónico no podrá modificarse posteriormente.

No se aceptará ninguna solicitud de anulación si la tarjeta regalo ha sido activada por su beneficiario. Se considera que una tarjeta regalo ha sido activada cuando su valor ha sido abonado en la cuenta de cliente del beneficiario en forma de cheque regalo.

Basket4Ballers y B4Bsneakers no se hacen responsables de ningún error en la dirección de correo electrónico del destinatario de una tarjeta regalo.

La tarjeta regalo es válida durante un año a partir de la fecha de envío al destinatario. No puede canjearse por dinero en efectivo.

Si la tarjeta regalo no se activa en el plazo de un año desde la fecha de emisión, el importe correspondiente se considerará definitivamente adquirido por Basket4Ballers.

Basket4Ballers y B4Bsneakers se reservan el derecho de anular cualquier pedido de tarjeta regalo, cheque regalo o pedido de artículos pagados mediante uno o varios cheques regalo que, en su opinión, presente un riesgo de fraude.

Activación/conversión de tarjetas regalo en vales

El destinatario de la tarjeta regalo recibirá un correo electrónico con un código de descuento. Tendrá que hacer clic en este enlace único para identificarse en el sitio web Basket4Ballers y B4Bsneakers si ya tiene una cuenta Basket4Ballers y B4Bsneakers o crear su cuenta Basket4Ballers o B4Bsneakers para activar su tarjeta regalo.

La activación de una tarjeta regalo tendrá como efecto poner a disposición de su beneficiario el importe correspondiente en forma de cheque regalo.

Este cheque regalo estará disponible en forma de código de descuento en la cuenta de cliente del beneficiario, que podrá introducir en la casilla correspondiente al validar su cesta.

El vale regalo es válido durante un año a partir de la fecha de emisión de la tarjeta regalo. No es rompible ni reembolsable y no puede canjearse por dinero en efectivo.

En caso de devolución de un artículo pagado mediante cheque regalo, Basket4Ballers o B4Bsneakers sólo reembolsará el posible suplemento monetario y reactivará el importe pagado con el cheque regalo inicial en forma de cheque regalo.