¿Cómo puedo hacer valer mis derechos y reclamar en caso de defecto?

Si se encuentra dentro del periodo de garantía y el artículo sobre el que desea presentar una reclamación corresponde a uno de los casos cubiertos por la garantía legal de conformidad (ver casos anteriores), puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de este formulario, explicando el problema surgido y acompañando su solicitud:

• su justificante de compra,
• fotos del artículo y de sus defectos para demostrar que la falta de conformidad es real.

A continuación, el servicio de atención al cliente validará su solicitud antes de ofrecerle la reparación del producto, si es posible, o un abono correspondiente al importe pagado inicialmente por el artículo para que pueda sustituirlo.