Jak mohu zrušit objednávku před jejím odesláním?

Pokud si nepřejete ponechat právě podanou objednávku, kontaktujte co nejdříve naše oddělení služeb zákazníkům, které se pokusí zásilku převzít v našem logistickém skladu.
Pokud již byla zásilka odeslána naší platformou, obdržíte ji na adresu uvedenou ve vaší objednávce a bude vaší povinností vrátit výrobek podle postupu pro vrácení.

Na druhou stranu, pokud zásilka ještě nebyla odeslána, můžeme vaši objednávku zrušit.
V druhém případě vám budou peníze vráceny do 14 dnů stejným způsobem, jaký jste použili k platbě.

Stejný postup platí i v případě, že si chcete ponechat pouze část objednávky. Ve skutečnosti již nemůžeme vaši objednávku upravit, jakmile byla elektronicky předána do našeho skladu a její stav se změnil na "připravuje se".