Obdrželi jste můj návrat? Kdy bude zpracována?

Vrácené zboží je přijímáno v našem skladu a náš logistický tým nás informuje o přijetí zásilky až po její kontrole. Chcete-li zjistit, zda byla vaše vrácená zásilka přijata, zkontrolujte prosím sledování vaší zásilky.

V úterý, ve středu, ve čtvrtek a v pátek se vrácené zboží kontroluje a zpracovává na konci dne. V rušných obdobích (návrat do školy, oslavy konce roku, výprodeje atd.) dáváme přednost zásilkám a vrácení zboží může být zpracováno pouze dvakrát týdně (obvykle ve středu a v pátek).

Vrácení peněz nebo vystavení dobropisu (podle vaší volby) probíhá do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.