Jak mohu uplatnit svá práva a reklamaci v případě závady?

Pokud se nacházíte v záruční době a zboží, které chcete reklamovat, odpovídá jednomu z případů, na které se vztahuje zákonná záruka shody (viz výše uvedené případy), můžete se obrátit na naše oddělení služeb zákazníkům prostřednictvím tohoto formuláře, vysvětlit vzniklý problém a připojit svůj požadavek:

• doklad o koupi,
• fotografie předmětu a jeho vad, abyste prokázali, že nesoulad je skutečný.

Zákaznický servis poté váš požadavek ověří a nabídne vám opravu výrobku, pokud je to možné, nebo dobropis odpovídající částce, kterou jste za výrobek původně zaplatili, abyste jej mohli vyměnit.