Jak mogę anulować zamówienie przed jego wysłaniem?

Jeśli nie chcesz zachować złożonego właśnie zamówienia, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta, który podejmie próbę przechwycenia przesyłki w naszym magazynie logistycznym.
Jeśli paczka została już wysłana przez naszą platformę, otrzymasz ją na adres wskazany w zamówieniu i będziesz odpowiedzialny za zwrot produktu zgodnie z procedurą zwrotów.

Z drugiej strony, jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, możemy anulować zamówienie.
W tym drugim przypadku zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni przy użyciu tych samych środków, których użyto do dokonania płatności.

Procedura jest dokładnie taka sama, jeśli chcesz zachować tylko część zamówienia. W rzeczywistości nie możemy już modyfikować zamówienia, gdy zostało ono przesłane elektronicznie do naszego magazynu, a jego status zmienił się na "przygotowanie w toku".