Jak dokonać zwrotu/wymiany?

DostawaZwroty

Gwarantujemy zwrot pieniędzy za każdy przedmiot zakupiony na naszej stronie, jeśli nie jesteś z niego w pełni zadowolony.

Aby to zrobić, wystarczy zarejestrować zwrot na koncie klienta https://www.basket4ballers.com/fr/mon-compte w ciągu 15 dni od otrzymania*. Formularz zwrotu Shop2ShopChronopost można pobrać bezpośrednio na konto klienta.

Nasze metody zwrotów

Koszt

Szczegóły

Chronopost Shop2Shop

Darmowy

Dostępne tylko we Francji kontynentalnej. Aby dowiedzieć się więcej

Sztafeta Mondial

Darmowy

Dostępne tylko w Belgii, Hiszpanii i Luksemburgu. Więcej informacji

Usługi pocztowe

Na własny koszt (od 7 do 10 EUR)

Dowiedz się więcej

W sklepie

Darmowy

Niezależnie od wybranej metody dostawy, produkty można zwrócić w jednym z naszych 2 sklepów Zobacz godziny otwarcia sklepu

Uwaga: Produkty zakupione w sklepie można zwrócić wyłącznie w sklepie.

Rookie All-Star MVP b4b squadZwroty za pośrednictwem Chronopost lub Mondial Relay są bezpłatne dla , i klientów z :patrz warunki. All-Star MVP Okres zwrotu wydłużony do 30 dni dla i klientów.

W zależności od uprawnień, oferujemy możliwość bezpłatnego zwrotu produktów za pośrednictwem Chronopost Shop2Shop lub Mondial Relay w ramach łatwej procedury zwrotu. Jeśli użytkownik nie chce skorzystać z tej usługi, może zwrócić nam niechciane przedmioty dowolnym innym wybranym przez siebie przewoźnikiem na własny koszt.

Po otrzymaniu paczki przez nasze usługi, w ciągu maksymalnie 14 dni otrzymasz zwrot pieniędzy za pomocą noty kredytowej lub za pomocą tych samych środków, których użyłeś do płatności (karta kredytowa, karta podarunkowa, Paypal itp.), w zależności od Twojego wyboru. Zwrot kosztów obejmuje koszty wysyłki zamówienia.

Rzeczy, które chcesz zwrócić, muszą być nowe, nieużywane i nienoszone, w oryginalnym opakowaniu z dołączonymi metkami. Bielizna i skarpetki (uważane za bieliznę) nie podlegają zwrotowi po dopasowaniu.

 

Aby dokonać zwrotu:

Przejdź do swojego konta klienta, a następnie do szczegółów danego zamówienia, aby wskazać produkty, które chcesz zwrócić, i wydrukuj formularz zwrotu, aby umieścić go w paczce.

Aby przesłać nam swój zwrot za pośrednictwem łatwej procedury zwrotów Chronopost Shop2Shop:

Dostępne tylko z Francji kontynentalnej

W zakładce "Moje zwroty produktów" kliknij "wydrukuj etykietę", aby pobrać i wydrukować etykietę zwrotną Shop2Shop Chronopost do naklejenia na pudełko.

Następnie wystarczy zostawić paczkę w wybranym punkcie Shop2Shop.

Aby wysłać do nas zwrot za pośrednictwem łatwej procedury zwrotów Mondial Relay:

Dostępne tylko z Belgii, Hiszpanii i Luksemburga

W zakładce "Moje zwroty produktów" kliknij "wydrukuj etykietę", aby zostać przekierowanym na stronę Mondial Relay, gdzie po sprawdzeniu danych możesz wydrukować etykietę zwrotną Mondial Relay do naklejenia na pudełko.

Następnie wystarczy nadać paczkę w wybranym punkcie dostawy.

Aby wysłać nam zwrot za pośrednictwem innego przewoźnika:

Możesz zwrócić jedną lub więcej pozycji z zamówienia do nas na następujący adres za pośrednictwem colissimo lub innego wybranego przewoźnika:

Partner Euroservices

Stock Basket4Ballers

42 rue de l'industrie

67160 Wissembourg

Francja

Pamiętaj, aby wybrać przewoźnika, który dostarcza przesyłki z podpisem i śledzić przesyłkę, ponieważ jesteś za nią odpowiedzialny do momentu jej zwrotu do naszego magazynu. Każda paczka wysłana na inny adres zostanie odrzucona.

Wymiana produktów jest obecnie niemożliwa, ale można je nam zwrócić. Aby uzyskać inny kolor lub rozmiar, należy złożyć nowe zamówienie w Witrynie.