Jak mogę dochodzić swoich praw i złożyć reklamację w przypadku wystąpienia wady?

Jeśli użytkownik znajduje się w okresie gwarancyjnym, a przedmiot, którego dotyczy reklamacja, odpowiada jednemu z przypadków objętych prawną gwarancją zgodności (patrz przypadki powyżej), może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pomocą niniejszego formularza, wyjaśniając napotkany problem i dołączając do niego swoją prośbę:

• dowód zakupu,
• zdjęcia przedmiotu i jego wad, aby udowodnić, że niezgodność jest rzeczywista.

Dział obsługi klienta zweryfikuje wówczas Twoją prośbę przed zaoferowaniem naprawy produktu, jeśli jest to możliwe, lub noty kredytowej odpowiadającej kwocie pierwotnie zapłaconej za produkt, abyś mógł go wymienić.