Hoe kan ik mijn bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden?

Als je de bestelling die je zojuist hebt geplaatst niet wilt behouden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, die zal proberen je pakket te onderscheppen in ons logistieke magazijn.
Als het pakket al door ons platform is verzonden, ontvang je het op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven en is het jouw verantwoordelijkheid om het product terug te sturen door de retourprocedure te volgen.

Als het pakket daarentegen nog niet is verzonden, kunnen we je bestelling annuleren.
In het laatste geval wordt u binnen 14 dagen terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt.

De procedure is precies hetzelfde als je slechts een deel van je bestelling wilt behouden. In feite kunnen we je bestelling niet meer wijzigen zodra deze elektronisch is verzonden naar ons magazijn en de status is gewijzigd in "voorbereiding in uitvoering".