Algemene verkoopvoorwaarden
Verkoopvoorwaarden
Artikel 1 - Doel
De huidige algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop gedaan op de website www.basket4ballers.com en gesloten tussen het bedrijf Basket4ballers enerzijds, hierna genoemd "Basket4ballers", en elke fysieke persoon die een aankoop wenst te doen via de "Basket4ballers" website anderzijds, hierna genoemd "de koper". Het plaatsen van een bestelling impliceert dat de koper volledig akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Basket4ballers behoudt zich het recht voor haar verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dit geval zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op de datum van de bestelling door de koper.
Artikel 2 - Identificatie van de verkoper
Bedrijfsnaam: SARL unipersonnelle Basket4ballers Maatschappelijk kapitaal: 100.000,00 euro Inschrijvingsnummer RCS: Mulhouse B 510 461 528 Intracommunautair BTW-nummer: FR06510461528 Maatschappelijke zetel: 2 rue Salzmann, 67000 STRAATSBURG (naar dit adres kunnen geen artikelen worden teruggestuurd) / E-mailadres: contact@basket4ballers.com / Telefoonnummer: 03 92 02 00 00
Artikel 3 - Kenmerken van de aangeboden goederen
De aangeboden producten zijn de producten die worden getoond op de website www.basket4ballers.com. Deze producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Vanwege de zeer grote vraag naar bepaalde artikelen kan niet worden uitgesloten dat er in zeer uitzonderlijke gevallen meer paren worden verkocht dan we op voorraad hebben. We willen klanten graag informeren over dit mogelijke probleem, dat kan optreden als ons systeem overbelast is. Bestellingen voor schoenen die op zaterdag worden vrijgegeven, worden de maandag erna gecontroleerd. Houd er rekening mee dat een orderbevestiging alleen de ontvangst van je bestelling bevestigt. Aan de andere kant is het pas wanneer je een e-mail met een trackingnummer van de vervoerder ontvangt, dat je aankoop 100% bevestigd is en de goederen verzonden zijn.
De foto's op de site zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis garanderen met de aangeboden producten, met name wat betreft kleuren.
Artikel 4 - Tarieven
De prijzen op de website www.basket4ballers.com zijn inclusief btw tegen het op de besteldatum geldende tarief. Elke wijziging in het tarief kan worden weerspiegeld in de prijs van producten of diensten. Basket4ballers behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op de site verschijnt op de dag van de bestelling de enige is die geldt voor de koper. De aangegeven prijzen zijn exclusief verzendkosten (zie: Levering).
Promotiecodes zijn slechts eenmaal geldig per klant en kunnen niet opnieuw worden gebruikt in geval van een omruiling.
Artikel 5 - Bestellen
Kopers die een product willen kopen, moeten :
een klantenaccount aanmaken door het identificatieformulier in te vullen met alle gevraagde contactgegevens, of inloggen als ze al een klantenaccount hebben op de website www.basket4ballers.com,
bevestig de inhoud van de bestelling na controle,
de betaling verrichten overeenkomstig de vastgestelde voorwaarden,
de bestelling en betaling bevestigen. De bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning er volledig kennis van te hebben genomen en het afstand doen van het recht om zich te beroepen op eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden. Alle verstrekte gegevens en de opgenomen bevestiging gelden als bewijs van de transactie. De bevestiging geldt als ondertekening en aanvaarding van de uitgevoerde transacties. De verkoper stuurt een bevestiging van de opgenomen bestelling per e-mail.
Artikel 6: Verzendkosten
Raadpleeg het gedeelte Veelgestelde vragen op de Website voor de kosten, levertijden en beschikbare bezorgmethoden.
Als je een aankoop doet boven de drempel die geldt voor het land waar je geleverd wordt, profiteer je van gratis "standaardlevering". Raadpleeg het gedeelte Veelgestelde vragen op de Website voor de toepasselijke drempels en de bijbehorende gereduceerde leveringstarieven.
Artikel 7 - Betalingsvoorwaarden
De prijs moet worden betaald wanneer de bestelling wordt geplaatst. Betaling vindt plaats naar goeddunken van de koper:
Met creditcard (3D secure systeem)
Door Paypal
Betaling in termijnen met Alma Betaling in termijnen/uitgestelde betaling is mogelijk via onze partner Alma. De beveiliging van de betaling wordt verzorgd door Alma en haar serviceproviders. Alle betalingen worden beveiligd door 3D Secure.
Aankoopbedragen
- P2X: Alleen aankopen tussen €50 en €2.000 komen in aanmerking voor betaling met Alma.
- P3X: Alleen aankopen tussen €50 en €2.000 komen in aanmerking voor betaling met Alma.
- P4X: Alleen aankopen tussen €50 en €2.000 komen in aanmerking voor betaling met Alma.
Kosten
Bij betaling in termijnen met Alma betaalt de Klant geen kosten. Behalve in de volgende gevallen:
- P2X: 0,65% per transactie - P3X: 1,31% per transactie - P4X: 1,95% per transactie Alma is een telepayment manager en geeft een elektronisch certificaat uit als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie in overeenstemming met de bepalingen van artikelen 1316 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Beëindiging
Elke beëindiging van de AV die de Verkoper en de klant bindt, heeft de beëindiging van de GCU tussen Alma en de klant tot gevolg.
Artikel 8 - Leveringen
De leveringen gebeuren op het adres dat de koper op het bestelformulier heeft vermeld. De koper moet alle informatie met betrekking tot zijn/haar adres verstrekken om de bestelling te kunnen leveren. Als de bestelling wordt geretourneerd omdat het adres niet bekend is of als de klant het pakket niet afhaalt bij het afhaalpunt of postkantoor, moet de klant 10 euro betalen voor het opnieuw verzenden van de bestelling.
Pakketten blijven over het algemeen 7 dagen beschikbaar voor klanten in postkantoren en relaispunten (72 uur in relaispunten van Pickup). Na deze tijd wordt je pakket naar ons teruggestuurd.
Als een pakket verloren gaat door retourzending of een adresfout, wordt de klant verantwoordelijk geacht voor het verlies van het pakket en kan er geen vergoeding worden geëist van Basket4Ballers.
Zodra de bestelling de status "Voorbereiding in uitvoering" heeft bereikt, is het te laat om het afleveradres te wijzigen.
De klant is als enige verantwoordelijk voor de controle van zijn pakje bij de bezorger en/of het leveringspunt bij ontvangst en moet onmiddellijk voorbehoud maken bij de bezorger en/of het leveringspunt in geval van een probleem (beschadigd pakje, leeg pakje, ontbrekend artikel...).
In het geval van leveringen van goederen buiten de EU, kunnen douanerechten van toepassing zijn op het moment van levering en basket4ballers kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
In het geval van leveringen van goederen aan Franse overzeese departementen en gebieden, evenals buiten de Europese Unie, kunnen douanerechten en/of octroi de mer van toepassing zijn op het moment van levering en basket4ballers kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
Artikel 9 - Terugtrekking
Niet-professionele kopers hebben een afkoelingsperiode van veertien dagen na ontvangst van hun bestelling om het product terug te sturen naar de verkoper voor terugbetaling zonder boete, met uitzondering van de retourkosten, die voor rekening van de klant zijn.
Z ie "onze retourvoorwaarden": http://www.basket4ballers.com/content/11-echange-remboursement-de-votre-commande
----------------------------------------
Voorbeeldformulier :
Ter attentie van
Euroservices Partner Voorraad Basket4Ballers 42 rue de l'industrie 67160 Wissembourg Frankrijk
contact@basket4ballers.com
Hierbij deel ik u mee dat ik het contract voor de verkoop van de onderstaande goederen herroep.
Besteld op / ontvangen op
Naam consument
Adres consument
Handtekening consument Datum
----------------------------------------
Na deze periode worden geen leveringsgeschillen meer geaccepteerd. De klant moet de staat van de geleverde artikelen controleren.
Elke onregelmatigheid met betrekking tot de artikelen (beschadiging, ontbrekende artikelen in vergelijking met de bestelbon, beschadigd of geopend pakket, gebroken of defect artikel, enz.) moet binnen 3 dagen na levering per e-mail worden gemeld aan contact@basket4ballers.com.
Artikel 10 - Ruilen, retourneren, garantie en klantenservice
Alle door de verkoper geleverde producten vallen onder de wettelijke garantie van de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek. In geval van non-conformiteit van een verkocht product, kan het worden teruggestuurd naar de verkoper, die het zal terugnemen, ruilen of vergoeden.De gebruikelijke gevolgen van slijtage worden niet gedekt door de wettelijke garantie.Alle klachten moeten per e-mail worden ingediend op het volgende adres: contact@basket4ballers.com. U kunt contact opnemen met de klantenservice: - telefonisch op 03 92 02 00 00 van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur; - per e-mail op contact@basket4ballers.com.
Sokken worden beschouwd als ondergoed en kunnen na het passen niet worden geruild of gerestitueerd.
Basketbalschoenen slijten zeer snel (gemiddeld 3 maanden voor een profspeler) en deze slijtage is afhankelijk van het gebruik door de klant en de gebruiksfrequentie. Basket4Ballers ruilt alleen producten om die door een duidelijke fabricagefout niet meer voor basketbal gebruikt kunnen worden. De basketbalschoenen die te koop zijn op Basket4Ballers zijn uitsluitend bedoeld voor indoor basketbal. Alle basketbalschoenen die buiten zijn gebruikt kunnen niet worden geclaimd voor defecten.
Alle verzoeken voor retourzendingen vanwege defecten moeten eerst worden gevalideerd door de klantenservice door foto's van het defect of de defecten te sturen naar contact@basket4ballers.com.
Toestand van geretourneerde artikelen
Alle artikelen die binnen de wettelijke herroepingstermijn worden geretourneerd, moeten perfect intact en in de originele verpakking (schoenendoos, originele verpakking, accessoires, instructies, plastic, enz.)
Bij ontvangst van het pakket beoordeelt Basket4Ballers of de geretourneerde artikelen in perfecte staat zijn. Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien de geretourneerde artikelen zichtbaar gebruikt of beschadigd zijn door de klant en dit gebruik of deze schade de artikelen ongeschikt maakt voor verkoop. Indien de retourzending door Basket4Ballers wordt geweigerd, dan worden de goederen op kosten van de afnemer aan deze geretourneerd, zonder dat de afnemer aanspraak kan maken op enige vergoeding of recht op terugbetaling en Basket4Ballers is gerechtigd eventuele overeenkomstige invorderingsmaatregelen te nemen tegen de afnemer.
Uitwisselingen
Het is momenteel niet mogelijk om artikelen te ruilen, maar je kunt ze wel naar ons terugsturen. Zie de artikelen hierboven. Zie het volgende artikel voor informatie over terugbetalingen. Om een andere kleur of maat te krijgen, moet je een nieuwe bestelling plaatsen op de Website.
Restituties bij retourzendingen
Onder voorbehoud van naleving van deze retourvoorwaarden, vergoedt Basket4Ballers geretourneerde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending van de retourzending via bijvoorbeeld een trackingnummer.
Terugbetalingen worden gedaan volgens de oorspronkelijk gekozen betalingsmethode. Basket4Ballers zal geen geld terugbetalen in geval van het retourneren van een of meer artikelen betaald met een cadeaubon. Alleen het extra betaalde bedrag op het moment van gebruik van de cadeaucode kan worden terugbetaald als het geretourneerde artikel voldoet aan de retourvoorwaarden.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
In het online verkoopproces is de verkoper alleen gebonden aan een middelenverbintenis; hij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk, zoals verlies van gegevens, inbraak, virussen, onderbreking van de dienstverlening of andere onvrijwillige problemen.
Artikel 12 - Persoonsgegevens
In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 kunnen persoonsgegevens van kopers automatisch worden verwerkt. Gebruikers hebben het recht op toegang tot en rectificatie van gegevens die op hen betrekking hebben, in overeenstemming met de wet van 6 januari 1978.
Artikel 13 - Archivering en bewijs
Basket4ballers zal de bestelformulieren en facturen archiveren op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek. De geautomatiseerde registers van Basket4ballers zullen door de partijen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.
Artikel 14 - Geschillenbeslechting
Op deze algemene onlineverkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van Straatsburg bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 15 - Cadeaubonnen
De klant kan een of meer cadeaubonnen kopen op de Basket4ballers.com en B4bsneakers.com websites. Deze cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt op de Basket4ballers.com en B4bsneakers.com websites.
Cadeaubonnen kunnen alleen worden betaald met creditcard of bankoverschrijving.
Bij het aanmaken van een cadeaubon moet de klant het e-mailadres van de ontvanger invoeren. Dit e-mailadres kan later niet meer worden gewijzigd.
Er wordt geen annuleringsverzoek aanvaard als de cadeaubon geactiveerd is door de begunstigde. Een cadeaubon wordt als geactiveerd beschouwd wanneer de waarde ervan op de klantenrekening van de begunstigde is gecrediteerd in de vorm van een cadeaubon.
Basket4Ballers en B4Bsneakers kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor een fout in het e-mailadres van de ontvanger van een cadeaubon.
De cadeaubon is een jaar geldig vanaf de datum dat deze naar de ontvanger is gestuurd. Hij kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
Indien de cadeaukaart niet binnen een jaar na de datum van uitgifte wordt geactiveerd, wordt het corresponderende bedrag beschouwd als definitief verworven door Basket4Ballers.
Basket4Ballers en B4Bsneakers behouden zich het recht voor om elke bestelling van een cadeaubon, cadeaubon of bestelling van artikelen betaald met een of meer cadeaubonnen te annuleren die naar hun mening een risico op fraude inhoudt.
Giftcard activeren/omzetten in een voucher
De ontvanger van de cadeaubon ontvangt een e-mail met daarin een kortingscode. Hij/zij zal op deze unieke link moeten klikken om zich te identificeren op de Basket4Ballers en B4Bsneakers website als hij/zij al een Basket4Ballers en B4Bsneakers account heeft, of zijn/haar Basket4Ballers of B4Bsneakers account aanmaken om zijn/haar cadeaubon te activeren.
De activering van een geschenkbon heeft tot gevolg dat het overeenstemmende bedrag ter beschikking wordt gesteld van de begunstigde in de vorm van een geschenkbon.
Deze cadeaubon zal beschikbaar zijn in de vorm van een kortingscode in de klantenaccount van de begunstigde, die hij kan invoeren in het overeenkomstige vakje bij het valideren van zijn winkelmandje.
De cadeaubon is een jaar geldig vanaf de datum van uitgifte van de cadeaubon. De cadeaubon is niet kapot te maken of terug te betalen en kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
In het geval van het retourneren van een artikel dat betaald is met een cadeaubon, vergoedt Basket4Ballers of B4Bsneakers alleen de eventuele geldelijke toeslag en wordt het bedrag dat betaald is met de oorspronkelijke cadeaubon gereactiveerd in de vorm van een cadeaubon.