Wij garanderen de terugbetaling van elk artikel dat u op onze site hebt gekocht als u er niet helemaal tevreden over bent. | ||
Onze retourmethoden | Kosten | Details |
Chronopost Shop2Shop | Gratis | Alleen verkrijgbaar in Frankrijk. Meer informatie |
Mondiale Estafette | Gratis | Alleen verkrijgbaar in België, Spanje en Luxemburg. Meer informatie |
Post | Op eigen kosten (€7 tot €10) | |
In de winkel | Gratis | Ongeacht de manier waarop je je artikelen in eerste instantie hebt afgeleverd, kun je ze aan ons retourneren in een van onze 2 winkels Zie openingstijden winkel |
Let op: artikelen die in de winkel zijn gekocht, kunnen alleen in de winkel worden geretourneerd.
Rookie All-Star MVP b4b squadRetourneren via Chronopost of Mondial Relay gratis voor , en klanten vanaf :zie voorwaarden. All-Star MVP Retourtermijn verlengd tot 30 dagen voor en klanten.
Mits je hiervoor in aanmerking komt, bieden we je de mogelijkheid om je artikelen gratis naar ons terug te sturen via Chronopost Shop2Shop of Mondial Relay via een eenvoudige retourprocedure. Als je geen gebruik wilt maken van deze service, staat het je vrij om je ongewenste artikelen op eigen kosten naar ons terug te sturen via een andere vervoerder van jouw keuze.
Na ontvangst van je pakket door onze diensten, word je binnen maximaal 14 dagen terugbetaald via een creditnota, of via hetzelfde middel dat je hebt gebruikt voor de betaling (creditcard, cadeaubon, Paypal, enz.), afhankelijk van je keuze. De terugbetaling is inclusief de portokosten die je hebt betaald om je bestelling naar je te laten verzenden.
De artikelen die je wilt retourneren moeten nieuw, ongebruikt en ongedragen zijn, in de originele verpakking met de labels eraan. Ondergoed en sokken (beschouwd als onderkleding) kunnen na het passen niet worden terugbetaald.
Om terug te keren:
Ga naar je klantenaccount en vervolgens naar de gegevens van de betreffende bestelling om aan te geven welke producten je wilt retourneren en print de retourbon uit om in je pakket te doen.
Stuur ons je retour via de gemakkelijke retourprocedure van Chronopost Shop2Shop:
Alleen verkrijgbaar vanuit Frankrijk
Klik in het tabblad "Mijn product retouren" op "print het etiket" om uw Shop2Shop Chronopost retouretiket te downloaden en af te drukken om op uw doos te plakken.
Dan hoeft u alleen nog maar uw pakket af te geven bij het Shop2Shop punt van uw keuze.
U kunt uw retourzending naar ons sturen via de eenvoudige retourprocedure van Mondial Relay:
Alleen beschikbaar vanuit België, Spanje en Luxemburg
Klik in het tabblad "Mijn product retourneren" op "het etiket afdrukken" om te worden doorgestuurd naar de site van Mondial Relay. Daar kunt u, nadat u uw gegevens hebt gecontroleerd, uw Mondial Relay-retourlabel afdrukken en op uw doos plakken.
Dan hoef je je pakket alleen nog maar af te geven bij het afleverpunt van je keuze.
Om ons je retourzending via een andere vervoerder te sturen:
Je kunt een of meer artikelen van je bestelling naar ons terugsturen op het volgende adres via colissimo of een andere vervoerder naar keuze:
Euroservices-partner
Voorraad Basket4Ballers
42 rue de l'industrie
67160 Wissembourg
Frankrijk
Zorg ervoor dat je een vervoerder kiest die levert tegen handtekening en dat je je pakket in de gaten houdt, want jij bent er verantwoordelijk voor totdat het wordt teruggestuurd naar ons magazijn. Elk pakket dat naar een ander adres wordt gestuurd, wordt geweigerd.
Het is momenteel niet mogelijk om artikelen te ruilen, maar u kunt ze wel naar ons terugsturen. Om een andere kleur of maat te krijgen, moet je een nieuwe bestelling plaatsen op de Website.