Hoe kan ik mijn rechten laten gelden en een claim indienen in geval van een defect?

Als u zich binnen de garantieperiode bevindt en het artikel waarvoor u een klacht wilt indienen overeenkomt met een van de gevallen die onder de wettelijke conformiteitsgarantie vallen (zie gevallen hierboven), kunt u contact opnemen met onze klantenservice via dit formulier, waarbij u het ondervonden probleem uitlegt en uw verzoek vergezelt:

• uw aankoopbewijs,
• foto's van het artikel en de defecten om te bewijzen dat het gebrek aan conformiteit echt is.

De klantenservice zal dan je verzoek valideren en vervolgens aanbieden om het product te repareren als dit mogelijk is, of een tegoedbon die overeenkomt met het bedrag dat oorspronkelijk voor het artikel is betaald, zodat je het kunt vervangen.