Rejoins le b4b squad et débloque de nombreux avantages
Chez basket4ballers, on a l'esprit d'équipe. En créant un compte, tu rejoins le b4b squad et débloque la possibilité d'accéder à de nombreux avantages. Plus tu commandes, plus tu progresses dans la hiérarchie, jusqu'à atteindre le titre suprême : le statut de MVP.
Tes avantages | ★ Rookie jusqu'à 119€ d'achats | ★★ All Star de 120 à 299€ d'achats | ★★★ MVP dès 300€ d'achats |
|---|---|---|---|
| Cumul des points de fidélité | - | 3% de vos achats | 6% de vos achats |
| Livraison en point relais* | offerte dès 100€ d'achats | offerte dès 50€ d'achats | offerte dès 25€ d'achats |
| Livraison express en point relais** | offerte dès 150€ d'achats | offerte dès 100€ d'achats | offerte dès 100€ d'achats |
| Livraison à domicile*** | offerte dès 160€ d'achats | offerte dès 150€ d'achats | offerte dès 150€ d'achats |
| Délais de retours | 15 jours à compter de la réception de la commande | 30 jours à compter de la réception de la commande | 30 jours à compter de la réception de la commande |
| Frais de retours | offerts | offerts | offerts |
| Contact prioritaire auprès du service client | - | ✔ | ✔ |
| Prise en charge prioritaire des commandes | - | ✔ | ✔ |
| Accès à des ventes exclusives (early-access, ventes privées...) | - | ✔ | ✔ |
| Un tote-bag b4b offert chaque année lors d'achats au shop (click-and-collect et livraison en boutique compris) | - | - | ✔ |
* Livraison standard en point-relais offerte dans les zones éligibles : France métropolitaine, Corse, Espagne, Luxembourg et Belgique.
** Livraison express en point-relais offerte dans les zones éligibles : France métropolitaine.
*** Livraison à domicile offerte dans les zones éligibles : France métropolitaine et Corse, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal.
Plus d'informations sur la livraison et le coût des frais de livraison.
- Comment mon statut est-il calculé ?
Ton statut de rookie, all-star ou MVP est calculé en fonction de ton historique d’achats chez basket4ballers sur les 12 derniers mois. Le rang est mis à jour quotidiennement. Dès qu’un achat date de plus de 12 mois, il n'est plus pris en compte dans le calcul de ton statut. Lorsque ton statut évolue, nous t’envoyons une notification par email pour te prévenir des nouveaux avantages auxquels tu peux prétendre.
- Mes achats aux shops rentrent-ils en compte dans le calcul de mon statut ?
Oui, tous les achats dans nos boutiques physiques te permettent aussi de progresser au sein du b4b Squad et de débloquer de nouveaux avantages. Il te suffit d’indiquer l’adresse mail liée à ton compte lors de ton passage en caisse, afin que tes achats soient rattachés à ton espace client.
- Pourquoi ne suis-je pas éligible à la livraison gratuite malgré mon statut ?
Comme indiqué, la livraison peut ne pas être offerte dans certains pays et zones géographiques, ou pour certains transporteurs, en raison de coûts de livraison élevés, que ne nous ne pouvons pas nous permettre de vous offrir.
Toutes les informations concernant les zones et les transporteurs pour lesquels la livraison est offerte, sont indiquées sur la page dédiée.