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Nuestros métodos de devolución | Coste | Detalles |
Chronopost Shop2Shop | Gratis | Sólo disponible en Francia continental. Más información |
Relevo Mondial | Gratis | Sólo disponible en Bélgica, España y Luxemburgo. Más información en |
Servicios postales | Por cuenta propia (de 7 a 10 euros) | |
En la tienda | Gratis | Sea cual sea su método de entrega inicial, puede devolvernos sus artículos en una de nuestras 2 tiendas Consulte los horarios de apertura de las tiendas |
Nota: Los artículos comprados en la tienda sólo pueden devolverse en la tienda.
Rookie All-Star MVP b4b squadDevoluciones por Chronopost o Mondial Relay gratuitas para los clientes de , y :ver condiciones. All-Star MVP Plazo de devolución ampliado a 30 días para los clientes de y .
Siempre que cumpla los requisitos, le ofrecemos la posibilidad de devolvernos gratuitamente sus artículos por Chronopost Shop2Shop o Mondial Relay mediante un sencillo procedimiento de devolución. Si no desea utilizar este servicio, puede devolvernos los artículos no deseados por cualquier otro medio de transporte de su elección, corriendo usted con los gastos.
A la recepción de su paquete por nuestros servicios, se le reembolsará en un plazo máximo de 14 días mediante una nota de crédito, o por el mismo medio que utilizó para el pago (tarjeta de crédito, tarjeta regalo, Paypal, etc.), según su elección. El reembolso incluye los gastos de envío pagados para que le enviemos su pedido.
Los artículos que desee devolver deben estar nuevos, sin usar y sin estrenar, en su embalaje original y con las etiquetas puestas. La ropa interior y los calcetines (considerados ropa interior) no pueden devolverse una vez probados.
Para hacer una devolución :
Vaya a su cuenta de cliente, luego a los detalles del pedido en cuestión para indicar los productos que desea devolver e imprima el albarán de devolución para introducirlo en su paquete.
Para enviarnos su devolución a través del procedimiento de devoluciones fáciles de Chronopost Shop2Shop:
Sólo disponible desde Francia continental
En la pestaña "Mis devoluciones de productos", haga clic en "imprimir la etiqueta" para descargar e imprimir su etiqueta de devolución Shop2Shop Chronopost para pegarla en su caja.
A continuación, sólo tiene que depositar su paquete en el punto Shop2Shop de su elección.
Para enviarnos su devolución a través del procedimiento de devoluciones fáciles de Mondial Relay:
Sólo disponible desde Bélgica, España y Luxemburgo
En la pestaña "Mis devoluciones de productos", haga clic en "imprimir la etiqueta" para ser redirigido al sitio web de Mondial Relay, donde, tras comprobar sus datos, podrá imprimir su etiqueta de devolución de Mondial Relay para pegarla en su caja.
A continuación, sólo tiene que depositar el paquete en el punto de entrega que elija.
Para enviarnos su devolución a través de otro transportista:
Puede devolvernos uno o varios artículos de su pedido a la siguiente dirección a través de colissimo u otro transportista de su elección:
Socio de Euroservices
Acciones Basket4Ballers
42 rue de l'industrie
67160 Wissembourg
Francia
Asegúrese de elegir un transportista que realice la entrega contra firma y de hacer un seguimiento de su paquete, ya que usted es responsable del mismo hasta su devolución a nuestro almacén. Cualquier paquete enviado a otra dirección será rechazado.
Actualmente es imposible cambiar artículos, pero puede devolvérnoslos. Para obtener otro color o talla, deberá realizar un nuevo pedido en el sitio web.