b4b Εξυπηρέτηση πελατών : Παράδοση
- Πότε μπορώ να περιμένω την παράδοση;
Η basket4ballers ανακηρύχθηκε ως η καλύτερη παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου 2024, με την 1η θέση στην κατηγορία Ball Sports να απονέμεται από την Colis Consult, μια ανεξάρτητη εταιρεία που ειδικεύεται στη μεταφορά δεμάτων. Για να μάθετε περισσότερα
ΑΎΡΙΟ ΣΤΟ ΣΠΊΤΙ ΜΕ ΠΑΡΆΔΟΣΗ ΕΞΠΡΈΣ ΜΈΣΩ CHRONOPOST- Παραγγείλτε πριν από τις 15:00 από Δευτέρα έως Πέμπτη για παράδοση την επόμενη ημέρα πριν από τις 18:00, σε σημείο μετεγκατάστασης ή στο σπίτι.
- Παραγγείλετε μεταξύ Πέμπτης 15:00 και Παρασκευής 15:00 και παραλάβετε την παραγγελία σας στο σπίτι ή σε ένα σημείο αναμετάδοσης το Σάββατο με την επιλογή "Παράδοση σε μένα το Σάββατο" (επιπλέον χρέωση 5,50 €).
Οι παραγγελίες που τοποθετούνται μεταξύ Πέμπτης 15:00 και Παρασκευής 15:00 χωρίς την επιλογή "Παράδοση το Σάββατο" θα αποσταλούν την Παρασκευή για παράδοση την Τρίτη.- Οι παραγγελίες που τοποθετούνται μεταξύ Παρασκευής 15:00 και Δευτέρας 15:00 αποστέλλονται τη Δευτέρα για παράδοση την Τρίτη.
Παράδοση εξπρές σε σημείο αναμετάδοσης ή στο σπίτι σας; Σας συμβουλεύουμε να επιλέξετε την παράδοση σε ένα σημείο αναμετάδοσης. Είναι πάντα πιθανό ο ντελιβεράς να καθυστερήσει στη διαδρομή του και να μην προλάβει να χτυπήσει το κουδούνι της πόρτας σας και να αναβάλει την παράδοση για την επόμενη ημέρα.
Στη μητροπολιτική Γαλλία :
Οι μέθοδοι παράδοσής μας
Διάρκεια
Κόστος
Τυπική παράδοση σε σημεία αναμετάδοσης Pickup μέσω Chronopost
4/5 ημέρες
Δωρεάν για αγορές άνω των €100
5 € κάτω από 100 € τιμή αγοράς
Τυπική παράδοση κατ' οίκον με υπογραφή μέσω Colissimo
48/72h
Δωρεάν για αγορές αξίας 160 € και άνω
7 € κάτω από 160 € τιμή αγοράς
Παράδοση εξπρές σε σημεία αναμετάδοσης μέσω της Chronopost
24h
Δωρεάν για αγορές αξίας €150 και άνω
7 € κάτω από 150 € τιμή αγοράς
Ταχεία παράδοση κατ' οίκον με υπογραφή μέσω της Chronopost
24h
10 € * Παρακαλούμε σημειώστε ότι για μεμονωμένα ζεύγη, θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις παράδοσης.
** Οι χρόνοι παράδοσης ξεκινούν μόλις αποσταλεί το δέμα. Μόνο οι παραγγελίες που τοποθετούνται πριν από τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες που τοποθετούνται από τις 15:00 της Παρασκευής έως τις 15:00 της Δευτέρας αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Στα γαλλικά υπερπόντια διαμερίσματα και εδάφη (Γουαδελούπη, Γαλλική Γουιάνα, Μαρτινίκα, Μαγιότ, Νέα Καληδονία, Γαλλική Πολυνησία, Ρεϋνιόν, Σαιν Μαρτέν):
Οι μέθοδοι παράδοσής μας
Διάρκεια
Κόστος
Τυπική παράδοση κατ' οίκον με υπογραφή μέσω Colissimo
6 έως 18 ημέρες
30 € κάτω από 181 € τιμή αγοράς
60 για αγορές άνω των €181
* Παρακαλούμε σημειώστε ότι για μεμονωμένα ζεύγη, θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις παράδοσης.
** Οι χρόνοι παράδοσης ξεκινούν μόλις αποσταλεί το δέμα. Μόνο οι παραγγελίες που τοποθετούνται πριν από τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες που τοποθετούνται από τις 15:00 της Παρασκευής έως τις 15:00 της Δευτέρας αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Προειδοποίηση - Εάν πρέπει να καταβληθούν τελωνειακοί δασμοί, τοπικοί φόροι ή εισαγωγικοί δασμοί, οι δασμοί αυτοί βαρύνουν τον αγοραστή και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή, τόσο όσον αφορά τις δηλώσεις όσο και τις πληρωμές στις αρμόδιες αρχές/οργανισμούς.
Στην Κορσική :
Οι μέθοδοι παράδοσής μας
Διάρκεια
Κόστος
Τυπική παράδοση σε σημεία αναμετάδοσης Pickup μέσω Chronopost
4/5 ημέρες
Δωρεάν για αγορές άνω των €100
6 € κάτω από 100 € τιμή αγοράς
Τυπική παράδοση κατ' οίκον με υπογραφή μέσω Colissimo
72/96h
Δωρεάν για αγορές αξίας 160 € και άνω
7 € κάτω από 160 € τιμή αγοράς
Παράδοση εξπρές σε σημεία αναμετάδοσης μέσω της Chronopost
48h
35 €
Ταχεία παράδοση κατ' οίκον με υπογραφή μέσω της Chronopost
48h
35 €
* Παρακαλούμε σημειώστε ότι για μεμονωμένα ζεύγη, θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις παράδοσης.
** Οι χρόνοι παράδοσης ξεκινούν μόλις αποσταλεί το δέμα. Μόνο οι παραγγελίες που τοποθετούνται πριν από τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες που τοποθετούνται από τις 15:00 της Παρασκευής έως τις 15:00 της Δευτέρας αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Δεν ζείτε στη Γαλλία; Παραδίδουμε σε όλη την Ευρώπη !
Δείτε τις τιμές παράδοσης για :
- Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Γερμανία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Κάτω Χώρες, Πορτογαλία, Ισπανία
- Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Εσθονία, Φινλανδία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Ελβετία
- Νήσοι Åland, Αλβανία, Ανδόρα, Λευκορωσία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Κύπρος, Νήσοι Φερόε, Γιβραλτάρ, Γροιλανδία, Γκέρνσεϊ, Ισλανδία, Τζέρσεϊ, ΠΓΔΜ, Μάλτα, Νήσος Μαν, Μολδαβία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Νορβηγία, Ρωσική Ομοσπονδία, Άγιος Μαρίνος, Αγία Έδρα (Κράτος του Βατικανού), Σερβία, Σβάλμπαρντ και Νήσος Γιαν Μάγιεν, Τουρκία, Ουκρανία.
Προς Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Γερμανία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Κάτω Χώρες, Πορτογαλία, Ισπανία:
Οι μέθοδοι παράδοσής μας
Διάρκεια
Κόστος
Τυπική παράδοση στο σπίτι μέσω DHL Paket
(μόνο στη Γερμανία)
2/4 ημέρες
Δωρεάν για αγορές άνω των €100
5 € κάτω από 100 € τιμή αγοράς
Τυπική παράδοση σε σημεία αναμετάδοσης μέσω Mondial Relay
(Ισπανία, Λουξεμβούργο, Βέλγιο μόνο)
4/5 ημέρες
Δωρεάν για αγορές άνω των €100
8 € κάτω από 100 € τιμή αγοράς
Τυπική παράδοση κατ' οίκον με υπογραφή μέσω Colissimo
72/96h
Δωρεάν για αγορές άνω των €160
10 για αγορές κάτω των 160 ευρώ
Ταχεία παράδοση κατ' οίκον με υπογραφή μέσω της Chronopost
48h
15 €
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και υπολογίζονται με βάση τον ΦΠΑ 20%.
* Παρακαλούμε σημειώστε ότι για μεμονωμένα ζεύγη, θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις παράδοσης.
** Οι χρόνοι παράδοσης ξεκινούν μόλις αποσταλεί το δέμα. Μόνο οι παραγγελίες που τοποθετούνται πριν από τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες που τοποθετούνται από τις 15:00 της Παρασκευής έως τις 15:00 της Δευτέρας αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Εσθονία, Φινλανδία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Ελβετία:
Οι μέθοδοι παράδοσής μας
Διάρκεια
Κόστος
Τυπική παράδοση κατ' οίκον με υπογραφή μέσω Colissimo
4/7 ημέρες
24 €
Ταχεία παράδοση κατ' οίκον με υπογραφή μέσω της Chronopost
72h
24 €
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και υπολογίζονται με βάση τον ΦΠΑ 20%.
* Παρακαλούμε σημειώστε ότι για μεμονωμένα ζεύγη, θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις παράδοσης.
** Οι χρόνοι παράδοσης ξεκινούν μόλις αποσταλεί το δέμα. Μόνο οι παραγγελίες που τοποθετούνται πριν από τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες που τοποθετούνται από τις 15:00 της Παρασκευής έως τις 15:00 της Δευτέρας αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Προειδοποίηση - Εάν πρέπει να καταβληθούν τελωνειακοί δασμοί, τοπικοί φόροι ή εισαγωγικοί δασμοί, οι δασμοί αυτοί βαρύνουν τον αγοραστή και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή, τόσο όσον αφορά τις δηλώσεις όσο και τις πληρωμές στις αρμόδιες αρχές/οργανισμούς.
Προς Åland, Αλβανία, Ανδόρα, Λευκορωσία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Κύπρο, Νήσους Φερόε, Γιβραλτάρ, Γροιλανδία, Γκέρνσεϊ, Ισλανδία, Τζέρσεϊ, Μακεδονία, Μάλτα, Νήσο Μαν, Μολδαβία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Νορβηγία, Ρωσική Ομοσπονδία, Άγιος Μαρίνος, Αγία Έδρα (Κράτος της Πόλης του Βατικανού), Σερβία, Σβάλμπαρντ και Νήσος Jan Mayen, Τουρκία, Ουκρανία:
Οι μέθοδοι παράδοσής μας
Διάρκεια
Κόστος
Τυπική παράδοση κατ' οίκον με υπογραφή μέσω Colissimo
4/7 ημέρες
24 €
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και υπολογίζονται με βάση τον ΦΠΑ 20%.
* Παρακαλούμε σημειώστε ότι για μεμονωμένα ζεύγη, θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις παράδοσης.
** Οι χρόνοι παράδοσης ξεκινούν μόλις αποσταλεί το δέμα. Μόνο οι παραγγελίες που τοποθετούνται πριν από τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες που τοποθετούνται από τις 15:00 της Παρασκευής έως τις 15:00 της Δευτέρας αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Προειδοποίηση - Εάν πρέπει να καταβληθούν τελωνειακοί δασμοί, τοπικοί φόροι ή εισαγωγικοί δασμοί, οι δασμοί αυτοί βαρύνουν τον αγοραστή και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή, τόσο όσον αφορά τις δηλώσεις όσο και τις πληρωμές στις αρμόδιες αρχές/οργανισμούς.
Δεν μπόρεσα να βρω απάντηση στην ερώτησή μου: επικοινωνήστε με το Basket4Ballers
- Πραγματοποιείτε αποστολές στα γαλλικά υπερπόντια διαμερίσματα και εδάφη;
Ναι, αποστέλλουμε σε γαλλικά υπερπόντια διαμερίσματα και εδάφη. Τα ταχυδρομικά έξοδα είναι 30 ευρώ για τη Γουαδελούπη, τη Μαρτινίκα, τη Ρεϋνιόν, τη Γαλλική Γουιάνα κ.λπ.
Για τις παραδόσεις στα υπερπόντια γαλλικά διαμερίσματα και εδάφη (DROM-COM), το συνολικό ποσό της παραγγελίας δεν περιλαμβάνει φόρο (HT). Κατά συνέπεια, κατά την παράδοση της παραγγελίας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληρώσετε τα τέλη αποβάθρας και τον ΦΠΑ που ισχύει στην περιοχή, προκειμένου να οριστικοποιηθεί η εισαγωγή των αγορασθέντων ειδών.
Δεν μπόρεσα να βρω απάντηση στην ερώτησή μου: επικοινωνήστε με το Basket4Ballers
- Παραδίδετε στο εξωτερικό;
Ναι, παραδίδουμε στο εξωτερικό οπουδήποτε στην Ευρώπη.Μπορείτε να βρείτε τον κατάλογο των χωρών στις οποίες παραδίδουμε εδώ.
Σημείωση: Δεν παραδίδουμε εκτός Ευρώπης, στις Ηνωμένες Πολιτείες, στην Κίνα ή στη Μέση Ανατολή.
Δεν μπόρεσα να βρω απάντηση στην ερώτησή μου: επικοινωνήστε με το Basket4Ballers
- Γιατί η παραγγελία μου δεν είναι επιλέξιμη για παραλαβή στο κατάστημα;
Για να σας διευκολύνουμε στην παραλαβή των παραγγελιών σας, προσφέρουμε δύο τρόπους παραλαβής στα καταστήματά μας στο Παρίσι και στο Στρασβούργο:
- 2H click-and-collect, εάν το προϊόν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα,
- συλλογή από το κατάστημα εντός 48 έως 72 ωρών, εάν το προϊόν είναι διαθέσιμο μόνο στον ιστότοπό μας για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Ωστόσο, λόγω των περιορισμών αποθήκευσης στα καταστήματά μας και προκειμένου να μεγιστοποιήσουμε την αποτελεσματικότητα και τη ρευστότητα αυτής της υπηρεσίας, έχουμε καθορίσει ορισμένα όρια που ενδέχεται να καταστήσουν αυτή τη μέθοδο παράδοσης μη διαθέσιμη για ορισμένες παραγγελίες:
- Εάν το εκτιμώμενο βάρος των αντικειμένων στο καλάθι σας υπερβαίνει τα 3 κιλά,
- Εάν το καλάθι σας περιέχει περισσότερα από 5 προϊόντα,
- Εάν έχετε ήδη μια παραγγελία με συλλογή από κατάστημα σε εξέλιξη, η οποία δεν έχει ακόμη συλλεχθεί.
Δεν μπόρεσα να βρω απάντηση στην ερώτησή μου: επικοινωνήστε με το Basket4Ballers