Λάβατε την επιστροφή μου; Πότε θα διεκπεραιωθεί;

Les retours sont réceptionnés dans notre entrepôt et notre équipe logistique ne nous informe de la réception d'un colis qu'après son inspection. Pour savoir si votre retour a bien été réceptionné, merci de consulter le suivi de votre colis.

Les retours sont inspectés puis traités le mardi, mercredi, jeudi et vendredi en fin de journée. En période de forte affluence (rentrée, fêtes de fin d'année, soldes...), nous traitons en priorité les expéditions et il se peut que les retours ne soient traités que 2 fois par semaine (mercredi et vendredi en général).

Les remboursements ou l'émission de l'avoir (selon votre choix) sont effectués dans les 14 jours qui suivent la réception d'un retour.