Πώς μπορώ να κάνω επιστροφή/ανταλλαγή;

ΠαράδοσηΕπιστροφές

Εγγυόμαστε την επιστροφή χρημάτων για κάθε προϊόν που αγοράσατε στον ιστότοπό μας, εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με αυτό.

Για να το κάνετε αυτό, απλά καταχωρίστε την επιστροφή σας στο λογαριασμό πελάτη σας στη διεύθυνση https://www.basket4ballers.com/fr/mon-compte εντός 15 ημερών από την παραλαβή*.Ένα έντυπο επιστροφής Shop2Shop Chronopost μπορείτε να το κατεβάσετε απευθείας στο λογαριασμό πελάτη σας.

Οι μέθοδοι επιστροφής μας

Κόστος

Λεπτομέρειες

Chronopost Shop2Shop

Δωρεάν

Διατίθεται μόνο στην ηπειρωτική Γαλλία. Για να μάθετε περισσότερα

Mondial Relay

Δωρεάν

Διατίθεται μόνο στο Βέλγιο, την Ισπανία και το Λουξεμβούργο. Περισσότερες πληροφορίες

Ταχυδρομικές υπηρεσίες

Με δικά σας έξοδα (€7 έως €10)

Μάθετε περισσότερα

Στο κατάστημα

Δωρεάν

Όποια και αν είναι η αρχική μέθοδος παράδοσης, μπορείτε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα σας σε ένα από τα 2 καταστήματά μας .

Σημείωση: Τα είδη που αγοράστηκαν στο κατάστημα μπορούν να επιστραφούν μόνο στο κατάστημα.

Rookie All-Star MVP b4b squadΕπιστροφές μέσω Chronopost ή Mondial Relay χωρίς χρέωση για , και πελάτες από :βλέπε όρους. All-Star MVP Η περίοδος επιστροφής παρατείνεται σε 30 ημέρες για τους πελάτες και.

Με την επιφύλαξη της επιλεξιμότητας, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα σας δωρεάν με το Chronopost Shop2Shop ή το Mondial Relay μέσω μιας εύκολης διαδικασίας επιστροφής. Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, είστε ελεύθεροι να μας επιστρέψετε τα ανεπιθύμητα αντικείμενά σας με οποιονδήποτε άλλο μεταφορέα της επιλογής σας με δικά σας έξοδα.

Με την παραλαβή του δέματός σας από τις υπηρεσίες μας, θα σας επιστραφεί το ποσό εντός 14 ημερών το πολύ με πιστωτικό σημείωμα ή με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή (πιστωτική κάρτα, δωροκάρτα, Paypal κ.λπ.), ανάλογα με την επιλογή σας. Η επιστροφή χρημάτων περιλαμβάνει τα ταχυδρομικά έξοδα που καταβλήθηκαν για να σας αποσταλεί η παραγγελία σας.

Τα είδη που θέλετε να επιστρέψετε πρέπει να είναι καινούργια, αχρησιμοποίητα και αφόρετα, στην αρχική τους συσκευασία με τις ετικέτες τους. Τα εσώρουχα και οι κάλτσες (που θεωρούνται εσώρουχα) δεν μπορούν να επιστραφούν μετά την τοποθέτηση.

 

Για να κάνετε μια επιστροφή :

Πηγαίνετε στο λογαριασμό πελάτη σας, στη συνέχεια στα στοιχεία της συγκεκριμένης παραγγελίας για να δηλώσετε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και εκτυπώστε το δελτίο επιστροφής για να το βάλετε στο δέμα σας.

Για να μας στείλετε την επιστροφή σας μέσω της εύκολης διαδικασίας επιστροφών της Chronopost Shop2Shop:

Διατίθεται μόνο από την ηπειρωτική Γαλλία

Στην καρτέλα "Οι επιστροφές των προϊόντων μου", κάντε κλικ στην επιλογή "εκτύπωση της ετικέτας" για να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφών Shop2Shop Chronopost που θα κολλήσετε στο κουτί σας.

Στη συνέχεια, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να παραδώσετε το δέμα σας στο σημείο Shop2Shop της επιλογής σας.

Για να μας στείλετε την επιστροφή σας μέσω της εύκολης διαδικασίας επιστροφής Mondial Relay:

Διατίθεται μόνο από το Βέλγιο, την Ισπανία και το Λουξεμβούργο

Στην καρτέλα "Οι επιστροφές των προϊόντων μου", κάντε κλικ στην επιλογή "εκτύπωση της ετικέτας" για να μεταφερθείτε στον ιστότοπο της Mondial Relay, όπου, αφού ελέγξετε τα στοιχεία σας, μπορείτε να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφών της Mondial Relay για να την κολλήσετε στο κουτί σας.

Στη συνέχεια, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να παραδώσετε το δέμα σας στο σημείο παράδοσης της επιλογής σας.

Για να μας στείλετε την επιστροφή σας μέσω άλλου μεταφορέα:

Μπορείτε να μας επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα από την παραγγελία σας στην ακόλουθη διεύθυνση μέσω της colissimo ή άλλου μεταφορέα της επιλογής σας:

Συνεργάτης της Euroservices

Απόθεμα Basket4Ballers

42 rue de l'industrie

67160 Wissembourg

Γαλλία

Φροντίστε να επιλέξετε έναν μεταφορέα που παραδίδει με υπογραφή και να παρακολουθείτε το δέμα σας, καθώς είστε υπεύθυνοι για αυτό μέχρι να επιστραφεί στην αποθήκη μας. Οποιοδήποτε πακέτο σταλεί σε άλλη διεύθυνση θα απορριφθεί.

Προς το παρόν είναι αδύνατη η ανταλλαγή αντικειμένων, αλλά μπορείτε να μας τα επιστρέψετε. Για να αποκτήσετε άλλο χρώμα ή μέγεθος, θα πρέπει να κάνετε νέα παραγγελία στον ιστότοπο.