b4b Kundenservice: Lieferung
- Wann werde ich beliefert?
basket4ballers wurde als beste E-Commerce-Lieferung 2024 ausgezeichnet und belegte in der Kategorie Ballsport den 1. Platz. Die Auszeichnung wurde von Colis Consult, einem unabhängigen Experten für Paketversand, verliehen. Mehr dazu
MORGEN BEI IHNEN MIT DER EXPRESSLIEFERUNG ÜBER CHRONOPOST- Bestellen Sie montags bis donnerstags vor 15 Uhr für eine Lieferung am nächsten Tag vor 18 Uhr, entweder an einem Relais-Punkt oder zu Ihnen nach Hause.
- Bestellen Sie zwischen Donnerstag, 15 Uhr, und Freitag, 15 Uhr, und erhalten Sie Ihre Bestellung zu Hause oder am Samstag in einem Relais-Punkt mit der Option "Liefer mich am Samstag" (Aufpreis 5,50 €).
- Bestellungen, die von Donnerstag 15 Uhr bis Freitag 15 Uhr ohne die Option "Liefere mich am Samstag aus"
aufgegeben werden, werden am Freitag verschickt und am Dienstag zugestellt. - Bestellungen, die von Freitag 15 Uhr bis Montag 15 Uhr aufgegeben werden, werden am Montag versandt und am Dienstag zugestellt.
Express-Lieferung in einem Relay Point oder nach Hause? Wir empfehlen Ihnen, sich für die Lieferung an einen Relais-Punkt zu entscheiden. Es kann immer passieren, dass ein Zusteller, der sich auf seiner Tour verspätet hat, sich nicht die Zeit nimmt, bei Ihnen zu klingeln und die Lieferung auf den nächsten Tag umplant.
Nach Frankreich Metropolitan :
Unsere Liefermethoden
Dauer**
Kosten *
Standardlieferung in Pickup-Relais-Punkten über Chronopost
4/5 Tage
Kostenlos ab einem Einkaufswert von 100 €.
5 € unter 100 € Einkaufswert
Standardversand nach Hause gegen Unterschrift via Colissimo
48/72h
Kostenlos ab einem Einkaufswert von 160 €.
7 € unter 160 € Einkaufswert
Express-Lieferung in Points Relais über Chronopost
24h
Kostenlos ab einem Einkaufswert von 150 €.
7 € unter 150 € Einkaufswert
Express-Lieferung nach Hause gegen Unterschrift über Chronopost
24h
10 € * Achtung - bei Einzelpaaren fallen zusätzlich Versandkosten an.
** Die Lieferzeiten beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket abgeschickt wird. Nur Bestellungen, die vor 15 Uhr aufgegeben werden, werden von Montag bis Freitag noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die von Freitag 15 Uhr bis Montag 15 Uhr aufgegeben werden, werden am Montag versendet.
In die DOM/TOM (Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Mayotte, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Réunion, Saint-Martin) :
Unsere Liefermethoden
Dauer**
Kosten *
Standardversand nach Hause gegen Unterschrift via Colissimo
6 bis 18 Tage
30 € unter 181 € Kaufpreis
60 € ab einem Einkaufswert von 181 €.
* Achtung - bei Einzelpaaren fallen zusätzlich Versandkosten an.
** Die Lieferzeiten beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket abgeschickt wird. Nur Bestellungen, die vor 15 Uhr aufgegeben werden, werden von Montag bis Freitag noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die von Freitag 15 Uhr bis Montag 15 Uhr aufgegeben werden, werden am Montag versendet.
Achtung - Falls Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen, gehen diese Gebühren zu Lasten des Käufers und liegen in seiner alleinigen Verantwortung, sowohl für die Anmeldung als auch für die Zahlung an die zuständigen Behörden und/oder Organisationen.
Nach Korsika :
Unsere Liefermethoden
Dauer**
Kosten *
Standardlieferung in Pickup-Relais-Punkten über Chronopost
4/5 Tage
Kostenlos ab einem Einkaufswert von 100 €.
6 € unter 100 € Einkaufswert
Standardversand nach Hause gegen Unterschrift via Colissimo
72/96h
Kostenlos ab einem Einkaufswert von 160 €.
7 € unter 160 € Einkaufswert
Express-Lieferung in Points Relais über Chronopost
48h
35 €
Express-Lieferung nach Hause gegen Unterschrift über Chronopost
48h
35 €
* Achtung - bei Einzelpaaren fallen zusätzlich Versandkosten an.
** Die Lieferzeiten beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket abgeschickt wird. Nur Bestellungen, die vor 15 Uhr aufgegeben werden, werden von Montag bis Freitag noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die von Freitag 15 Uhr bis Montag 15 Uhr aufgegeben werden, werden am Montag versendet.
Sie leben nicht in Frankreich? Wir liefern in ganz Europa. !
Sehen Sie sich unsere Lieferpreise für :
- Belgien, Dänemark, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Spanien
- Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Polen, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz
- Åland-Inseln, Albanien, Andorra, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Färöer-Inseln, Gibraltar, Grönland, Guernsey, Island, Jersey, Mazedonien, Malta, Isle of Man, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russische Föderation, San Marino, Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt), Serbien, Spitzbergen und Jan Mayen-Insel, Türkei, Ukraine
Nach Belgien, Dänemark, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Spanien :
Unsere Liefermethoden
Dauer**
Kosten *
Standardversand nach Hause über DHL Paket
(nur Deutschland)
2/4 Tage
Kostenlos ab einem Einkaufswert von 100 €.
5 € unter 100 € Einkaufswert
Standardlieferung in Relais-Punkten über Mondial Relay
(nur Spanien, Luxemburg, Belgien)
4/5 Tage
Kostenlos ab einem Einkaufswert von 100 €.
8 € unter 100 € Einkaufswert
Standardversand nach Hause gegen Unterschrift via Colissimo
72/96h
Kostenlos ab einem Einkaufswert von 160 €.
10 € unter 160 € Einkaufswert
Express-Lieferung nach Hause gegen Unterschrift über Chronopost
48h
15 €
Preise inkl. MwSt., die zu Informationszwecken auf der Grundlage eines Mehrwertsteuersatzes von 20% berechnet wurden.
* Achtung - bei Einzelpaaren fallen zusätzlich Versandkosten an.
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Nach Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Polen, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz :
Unsere Liefermethoden
Dauer**
Kosten *
Standardversand nach Hause gegen Unterschrift via Colissimo
4/7 Tage
24 €
Express-Lieferung nach Hause gegen Unterschrift über Chronopost
72h
24 €
Preise inkl. MwSt., die zu Informationszwecken auf der Grundlage eines Mehrwertsteuersatzes von 20% berechnet wurden.
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** Die Lieferzeiten beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket abgeschickt wird. Nur Bestellungen, die vor 15 Uhr aufgegeben werden, werden von Montag bis Freitag noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die von Freitag 15 Uhr bis Montag 15 Uhr aufgegeben werden, werden am Montag versendet.
Achtung - Falls Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen, gehen diese Gebühren zu Lasten des Käufers und liegen in seiner alleinigen Verantwortung, sowohl für die Anmeldung als auch für die Zahlung an die zuständigen Behörden und/oder Organisationen.
Nach Åland, Albanien, Andorra, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Färöer, Gibraltar, Grönland, Guernsey, Island, Jersey, Mazedonien, Malta, Isle of Man, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russische Föderation, San Marino, Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt), Serbien, Spitzbergen und Insel Jan Mayen, Türkei, Ukraine :
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Standardversand nach Hause gegen Unterschrift via Colissimo
4/7 Tage
24 €
Preise inkl. MwSt., die zu Informationszwecken auf der Grundlage eines Mehrwertsteuersatzes von 20% berechnet wurden.
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Achtung - Falls Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen, gehen diese Gebühren zu Lasten des Käufers und liegen in seiner alleinigen Verantwortung, sowohl für die Anmeldung als auch für die Zahlung an die zuständigen Behörden und/oder Organisationen.
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- Versenden Sie in die DROM-COMs?
Ja, wir versenden in die französischen Überseegebiete (DROM-COM). Die Versandkosten betragen 30 € für Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyana usw.
Bei Lieferungen in die französischen Überseegebiete ist der Gesamtbetrag der Bestellung der Betrag ohne Steuern (HT). Daher kann es sein, dass bei der Lieferung der Bestellung eine Gebühr für die octroi de mer und die regional geltende Mehrwertsteuer erhoben wird, um die Einfuhr der gekauften Artikel abzuschließen.
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- Liefern Sie ins Ausland?
Ja, wir liefern ins Ausland überall in Europa. Eine Liste der Länder, in die wir liefern, finden Sie hier.
Achtung: Wir liefern nicht in Länder außerhalb Europas, in die USA, nach China oder in den Nahen Osten.
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- Warum ist meine Bestellung nicht für die Abholung im Laden geeignet?
Um die Abholung deiner Bestellungen zu erleichtern, bieten wir dir in unseren Geschäften in Paris und Straßburg zwei Abholmöglichkeiten an:
- 2H Click-and-Collect, wenn der Artikel in einem Geschäft erhältlich ist;
- Abholung im Geschäft innerhalb von 48 bis 72 Stunden, wenn der Artikel nur auf unserer E-Commerce-Website erhältlich ist.
Aufgrund von Lagerbeschränkungen in unseren Shops und um die Effizienz und den reibungslosen Ablauf dieses Service zu maximieren, haben wir jedoch bestimmte Einschränkungen festgelegt, die dazu führen können, dass diese Versandart für bestimmte Bestellungen nicht verfügbar ist:
- Wenn das geschätzte Gewicht der Artikel in Ihrem Warenkorb 3 kg übersteigt;
- Wenn Ihr Warenkorb mehr als fünf Artikel enthält;
- Wenn Sie bereits eine Bestellung mit einer laufenden Shop-Abholung haben, die noch nicht abgeholt wurde.
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