Wie kann ich meine Rechte geltend machen und einen Mangel reklamieren?

Wenn Sie sich innerhalb der Garantiefrist befinden und der Artikel, den Sie reklamieren möchten, einem der Fälle entspricht, die durch die gesetzliche Konformitätsgarantie abgedeckt sind (siehe die oben genannten Fälle), können Sie sich über dieses Formular an unseren Kundenservice wenden, indem Sie das aufgetretene Problem erläutern und Ihre Anfrage begleiten:

• Ihres Kaufbelegs,
• Fotos des Artikels und seiner Mängel, die belegen, dass es sich tatsächlich um eine Konformitätsstörung handelt.

Der Kundenservice wird dann Ihre Anfrage bestätigen, bevor er Ihnen anbietet, das Produkt zu reparieren, wenn dies möglich ist, oder eine Gutschrift in Höhe des ursprünglich für diesen Artikel gezahlten Betrags auszustellen, damit Sie das Produkt ersetzen können.